近日，蘭州新區中川園區市場監管局受理了一起超市“四舍五入”“反向抹零”違規收費舉報。經調查，消費者在某超市消費28.55元，結賬時超市“反向抹零”收取了28.60元。針對該超市經營過程中存在的違規收費行為，執法人員現場下達了責令整改通知書，要求改正“反向抹零”違規收費行為，向消費者退還多收費用。目前，該超市已完成整改，將多收取費用退還消費者，調整了收費系統設置。
“抹零”本是減少現金找零的麻煩，“讓利于民”的善意行為。但在移動支付日益普及便捷的當下，不法商家利用收款系統設置“四舍五入”“反向抹零”等行為，侵犯消費者知情權、選擇權與公平交易權。《消費者權益保護法》規定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為；《價格法》規定，經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
