近日，李先生在鄞州區(qū)一菜市場(chǎng)的干水產(chǎn)攤販處購(gòu)買了3斤散裝蝦干，價(jià)格為每斤70元，共付款210元整，攤主把3斤蝦干分別用3個(gè)塑料袋塑封。
回到家后，李先生取出蝦干時(shí)，感覺包裝袋很厚重，拆看其中一包，發(fā)現(xiàn)包裝袋內(nèi)還襯了3個(gè)塑料盤，稱一下塑料袋和塑料盤，沒想到重量竟然有55克，光袋子就花了7.7元。
李先生立即找該攤主要求退貨，攤主不同意，于是來(lái)到鄞州區(qū)姜山消保分會(huì)要求退貨退款并賠償。
姜山消保分會(huì)接到投訴后，當(dāng)即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)李先生所訴屬實(shí)，面對(duì)散裝蝦干稱重與實(shí)際不符的事實(shí)，攤主辯稱行業(yè)規(guī)則就是如此，工作人員當(dāng)即對(duì)該攤販變相短斤少兩行為進(jìn)行了批評(píng)教育。最終該攤主同意退貨退款，同時(shí)賠付李先生300元，消費(fèi)者表示滿意。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。” 寧波地方標(biāo)準(zhǔn)《菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》也明確：水產(chǎn)包裝的重量，應(yīng)不超過(guò)商品總重量（包括包裝）的5%，此糾紛中李先生購(gòu)買的是散裝蝦干，攤主提供的包裝袋重量明顯超過(guò)了法律法規(guī)規(guī)定的上限。
在此，姜山消保分會(huì)提示消費(fèi)者，在市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物時(shí)要多留心，遇到過(guò)度包裝行為，要當(dāng)場(chǎng)指出；購(gòu)買商品后可以到市場(chǎng)公平秤上稱一稱，如果遇到缺斤少兩的現(xiàn)象，要留好證據(jù)，積極維權(quán)。可以直接找經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門和消保委等部門尋求幫助。
來(lái)源 | 鄞州區(qū)姜山消保分會(huì)
