在這持續(xù)不斷的高溫天里
雪糕冰淇淋成了廣大市民的“寵兒”
但在買冰激淋前
你是否會留意它的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期呢？
萬一不小心買到了過期的
你還吃得放心嗎？
01
案例簡介
近日，消費(fèi)者吳先生來電反映，其在電商平臺購買了24支甜筒冰淇淋，共支付55元。收到貨沒有查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期就吃了兩個，感覺味道不太對，查看包裝上的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期半年。聯(lián)系商家，對方表示由于店員的疏忽沒有及時檢查保質(zhì)期，現(xiàn)只同意退款，吳先生不認(rèn)可，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。
02
處理過程及結(jié)果
在調(diào)解過程中，經(jīng)營者對吳先生提供的購買訂單、付款記錄、包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等證據(jù)均無異議，但堅(jiān)持表示自己并非故意銷售過期食品，而是由于“疏忽大意”，未按規(guī)范復(fù)核保質(zhì)期并及時清理過期食品。
在浦東新區(qū)消保委工作人員的調(diào)解下，對方認(rèn)識到自己售賣過期商品的危害，愿意退回貨款并依法賠償。最終，雙方達(dá)成和解，經(jīng)營者向吳先生退還貨款55元并賠付500元。
03
消費(fèi)提醒
《中華人民共和國食品安全法》第四條規(guī)定：“生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全保準(zhǔn)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，保證食品安全，誠信自律，對社會和公眾負(fù)責(zé)，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。”
第五十四條規(guī)定：“食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品……”
以及第一百四十八條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元，為一千元……”
食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對自身生產(chǎn)、銷售的食品的安全性負(fù)責(zé)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
食品安全大過天
守護(hù)“舌尖上的安全”
是全社會的共同責(zé)任
經(jīng)營者應(yīng)對所銷售的食品負(fù)有注意義務(wù)，其應(yīng)當(dāng)定期對庫存和銷售的食品進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)清理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品，預(yù)防食品安全問題的發(fā)生，為消費(fèi)者營造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境。
而消費(fèi)者在購買食品時應(yīng)當(dāng)注意生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，若不慎買到過期食品，要及時保留購買憑證、對問題食品進(jìn)行拍照或者錄像等收集證據(jù)，可自行與食品經(jīng)營者溝通協(xié)商解決，說明問題并要求賠償。
協(xié)商不成的，可撥打12315請求消保委等組織進(jìn)行調(diào)解，也可向市場監(jiān)督管理局等有關(guān)行政部門進(jìn)行投訴舉報(bào)等途徑來維護(hù)自身合法權(quán)益。
