南漳縣公安局政務服務大廳內，民警指導群眾使用自助辦證機
湖北日報網訊(全媒體記者 彭小萍、通訊員楊保華、洪淼）8月3日，記者從省公安廳了解到，今年，省公安廳大力推廣智能化、一站式戶政窗口服務。目前，省內宜昌、荊州、黃岡、孝感、仙桃、武漢市青山區等地實現了身份證自助受理服務。已滿16周歲的省內居民可到上述地區公安政務服務大廳，通過自助辦證機24小時自助辦理身份證丟失補領、損壞換證、到期換證三項業務，再到窗口領證。
省公安廳治安總隊有關負責人介紹，與人工窗口服務比起來，通過自助辦證機辦理居民身份證優勢明顯。“自助辦證沒有時間限制，辦證人不用排隊，不用去窗口，隨時來隨時辦，可24小時辦理；且辦證速度由人工服務每筆10分鐘縮短到5分鐘以內。辦證人還可以自己拍照片、選照片。”該負責人說。
上月，南漳縣公安局在原有身份證自助領證機的基礎上升級政務服務工作，投入9.8萬元購置身份證自助辦證機，讓群眾在機器上自助辦理、領取居民身份證，是目前省內唯一實現居民身份證自助受理和自助發放服務的單位。
記者在該局政務服務大廳看到，身份證自助辦證機和自助取證機外型都像銀行ATM機。辦證人步入自助辦證機內，按照語音提示手動輸入身份證號碼；選擇“遺失補辦”后進入拍照環節，語音會提示辦證人調整坐姿。機器自動拍照后，顯示出兩張照片，辦證人可自由選擇，如果不滿意可以重拍，直到滿意為止。照片選擇成功后，進入“核驗指紋”環節，自助辦證機通過比對之前辦理身份證時提取的指紋來核實辦證人的身份信息，并進行左右手各一枚指紋采集。此時，辦證人輸入自己的手機號碼，提交后顯示個人的全部信息。經本人核對無誤后簽字確認，投入20元紙幣作為手續費，即申請辦證成功并可打印憑條。
居民自助辦證完就可以離開，等身份證制作好后，公安機關會將證件放到自助取證機里。40天后，居民可到自助取證機上領證。如果辦證人需要加急服務，可選擇申請身份證快遞服務。公安機關會優先辦理這部分證件，15天內，新辦好的身份證可快遞到家。
下一步，省公安廳將在全省推廣身份證自助受理和自助發放一體化服務。
