長江日報融媒體1月25日訊（記者莫梓芫 通訊員趙智偉）雨雪天氣來襲，武漢掉進冰窖中。當市民都躲在溫暖的房間享受暖氣的同時，武漢餓了么騎手小哥正在風雪中加速送餐。長江日報記者從餓了么菱角湖萬達站點了解到，僅24日下午到25日上午12時，餓了么外賣訂餐就上浮30%，這意味著騎手小哥在冰雪天氣下需要送更多的外賣。
同武漢餓了么其他站點一樣，菱角湖萬達站點為騎手小哥們持續備著熱氣騰騰的姜湯、可樂。同時還準備了熱水袋、雨衣、護膝、暖寶寶，以及感冒藥、退燒藥等物資。25日低溫雨雪天氣持續，餓了么企業還將為騎手小哥們送去低溫現金補貼。
24日，武漢餓了么人事工作人員代柳，為做好員工關懷進駐到了菱角湖萬達站點陪著騎手們一起作戰。代柳告訴長江日報記者，24日下午雨水較大，不少騎手送餐后回到站點時全身都淋濕了，不得不借助烘干機烘烤衣服，緊接著，又趕緊送餐。到25日，站點的50名騎手中已經有近10位因為冰凍路面摔倒。即便穿著加厚的羽絨服、戴著加厚圍巾和頭盔，騎手每次送餐回來，雙手都凍得紅腫，有一些還生了凍瘡。“希望市民多一點理解，這樣惡劣的天氣下，送餐速度勢必會有影響，為了騎手小哥們的安全，請大家不要使勁加催”，代柳告訴記者，為了確保餓了么用戶訂餐體驗和騎手小哥的安全，餓了么平臺主動承擔了訂單超時費用，為的就是確保騎手小哥送外賣時，不著急加速冒險，安全送餐第一。
