[摘要]百度醫(yī)療廣告的資質(zhì)審查較其他領(lǐng)域更為嚴(yán)格，配備“機(jī)器+人工+人工”三關(guān)審核機(jī)制，此外，百度還針對(duì)3萬(wàn)余個(gè)醫(yī)療行業(yè)搜索詞添加了搜索風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)。
百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁向海龍。
5月22日，在2018百度聯(lián)盟生態(tài)峰會(huì)期間，百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁向海龍攜百度搜索公司一眾高管，接受媒體群訪。就近期熱議的醫(yī)療廣告、“真假德邦”等問(wèn)題，一一作出回應(yīng)。
將對(duì)16000家公立醫(yī)院進(jìn)行搜索官網(wǎng)保護(hù)
近期，有報(bào)道稱，百度醫(yī)療廣告轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端，雖在電腦端的搜索引擎上搜很多疾病關(guān)鍵詞，已無(wú)任何廣告，但在移動(dòng)端應(yīng)用上，搜索結(jié)果排名的前幾個(gè)往往是醫(yī)院廣告。
百度搜索公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹越表示，百度的廣告都是廣告主自己來(lái)操作，廣告主可以在廣告后臺(tái)來(lái)設(shè)置推廣屬性（移動(dòng)、PC）、時(shí)間段、關(guān)鍵詞。之所以移動(dòng)端和PC搜索結(jié)果有差異，是因?yàn)榫W(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化。其介紹，百度超50%的流量來(lái)自移動(dòng)端，“廣告主把更多預(yù)算放在移動(dòng)端推廣，百度沒(méi)有差異化標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有引導(dǎo)廣告主做什么。”
向海龍稱，百度醫(yī)療廣告的資質(zhì)審查較其他領(lǐng)域更為嚴(yán)格，配備“機(jī)器+人工+人工”三關(guān)審核機(jī)制。他強(qiáng)調(diào)，“百度堅(jiān)決不允許醫(yī)院以”三甲醫(yī)院“的名義及名稱投放廣告。”搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關(guān)鍵詞，也不會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)廣告。此外，百度還針對(duì)3萬(wàn)余個(gè)醫(yī)療行業(yè)搜索詞添加了搜索風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)。
目前，百度已對(duì)1000家知名三甲醫(yī)院進(jìn)行廣告屏蔽保護(hù)，計(jì)劃于2018年7月底完成對(duì)16000家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)保護(hù)。還列舉了一系列舉措加大提升醫(yī)療廣告質(zhì)量、提升醫(yī)療搜索結(jié)果質(zhì)量的努力。
對(duì)于醫(yī)療服務(wù)類廣告的內(nèi)容，百度也有嚴(yán)格的規(guī)定和限制，向海龍稱，“不允許醫(yī)療服務(wù)類廣告出現(xiàn)疾病名稱、醫(yī)生專家姓名、宣傳診療技術(shù)、治療效果用語(yǔ)術(shù)及虛假夸大宣傳用語(yǔ)等內(nèi)容，不允許廣告落地頁(yè)使用單一頁(yè)面形式且無(wú)產(chǎn)品介紹的軟文推廣，對(duì)于違反廣告法內(nèi)容，百度會(huì)進(jìn)行持續(xù)篩查與核驗(yàn)，定期對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行清理。”
回應(yīng)“真假德邦”事件：不斷升級(jí)資質(zhì)審核機(jī)制
日前，有大V反映在百度上搜索“德邦物流”時(shí)出現(xiàn)“付德邦”公司（德邦物流服務(wù)（深圳）有限公司）的推廣。隨后，百度回應(yīng)山寨公司“付德邦”提交給百度審核的授權(quán)書系偽造，已對(duì)涉事公司向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
曹越表示，百度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即與“德邦物流”官方取得了聯(lián)系，對(duì)偽造授權(quán)書的造假商戶進(jìn)行了下線處理，并且啟動(dòng)百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，對(duì)因此事受到損失的用戶進(jìn)行補(bǔ)償，未來(lái)將不斷升級(jí)審核監(jiān)管和品牌保護(hù)機(jī)制。
向海龍承認(rèn)百度在這件事中存在審核不足的問(wèn)題，假德邦上傳了一個(gè)德邦品牌假的授權(quán)書，百度沒(méi)有向德邦求證，未來(lái)將通過(guò)AI技術(shù)，以及跟政府部門、社會(huì)團(tuán)體合作的方式來(lái)不斷升級(jí)資質(zhì)審核的機(jī)制。
已配合公安機(jī)關(guān)專項(xiàng)打擊黑產(chǎn)
網(wǎng)上有不少用戶反映在百度上搜索信息，會(huì)接到相關(guān)推銷電話，懷疑百度售賣用戶信息。對(duì)此，百度搜索公司 CTO鄭子斌解釋稱，“百度是沒(méi)有辦法通過(guò)技術(shù)手段，通過(guò)瀏覽器獲取網(wǎng)民的手機(jī)號(hào)的，這個(gè)是技術(shù)無(wú)法做到的”。
他表示，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)橛泻谏a(chǎn)業(yè)鏈從中牟取非法利益，而針對(duì)這種部分不法分子在這些商業(yè)網(wǎng)站上部署違法代碼，利用電信運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)漏洞，非法獲取公民手機(jī)號(hào)的現(xiàn)象，百度開展了專項(xiàng)打擊活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展“濾網(wǎng)行動(dòng)”，對(duì)黑產(chǎn)全鏈條進(jìn)行攻擊溯源，追蹤，打擊。
從2016年初至今，百度安全已配合公安機(jī)關(guān)成功破獲了多起重大黑客、黑產(chǎn)類案件，抓捕犯罪嫌疑人近百名。
新京報(bào)記者 馬婧
