騰訊科技訊 面對消費和技術的不斷演變，整個零售行業都在探索新標準和新范式。6月5日，在清華大學、京東集團和《商學院》雜志聯合主辦的“零售無邊界 趨勢定未來”大講堂上，京東集團副總裁、無界零售賦能事業部總裁林琛介紹了京東無界零售的戰略理念和具體案例，并透露了6.18期間京東無界零售賦能的大動作。
用三招幫助門店提升收入
不管線上與線下怎么融合，品牌商和零售商最關心的永遠都是怎么讓收入實實在在增加。林琛為此給出一個等式：門店收入=覆蓋范圍*購買頻率*客單，詳解京東如何用技術、物流等能力提升等式中的三個變量，從而增加門店收入，讓業內外對京東“助攻”線下零售的能力一目了然。
京東集團副總裁、無界零售賦能事業部總裁林琛在演講
說起京東對門店覆蓋范圍的改變，林琛舉了京東和沃爾瑪合作的例子。沃爾瑪這樣的大型商超開店耗時長、投資大，各個門店覆蓋范圍相對有限。和京東合作后，用戶可以在APP下單，通過京東的前置倉和京東到家實現30分鐘送達，利用京東現代化的物流配送能力把沃爾瑪的覆蓋范圍擴展到全城。
現在城市交通擁堵，不少年輕消費者又有外賣“養著”，不愿意離開家門，所以線下零售的到店成本越來越高。“為什么一個門店一定要承載所有交易？實際上不需要的，它的作用應該在第一次到店和體驗方面，然后通過我們一系列的模型讓更多的交易發生在線上。”林琛說，“傳統門店無法精準洞察每個消費者的購物決策過程，消費者離店后就無法再次觸達和運營，京東可以幫助品牌門店打通線上線下數據，實現以用戶為中心的全時段精準營銷與全渠道數字化營銷，不但可以挖掘潛在用戶，還可以充分維系運營老用戶。所以從購買頻率上來講，京東可以幫助門店實現1：2、1：3甚至是1：4的線下線上交易比率。”
此外，京東還可以用大數據精準洞察門店周邊消費者的需求，幫助門店智能選址、選品、補貨、定價，也可以用京東在3C數碼、全球購等品類中有特色的商品有效補足門店商品品類，從而提升客單價。
京東6.18聯手十余品牌萬家門店送大禮
就在一個月前，京東與中國知名制鞋企業奧康合作，完成了無界零售賦能的首次實踐。京東對奧康線下門店進行數字化改造，通過線上領券線下就近消費等玩法，實現線上線下的深度融合。五一假期三天之內，奧康27個省份的1200多家線下店全面參與活動，收獲了拉新超過8萬人、訂單量5.48萬單的佳績。
如果說與奧康的合作是無界零售賦能的單點突破，那6.18期間京東則將實現無界零售賦能的首次跨品牌大規模落地。
“京東6.18全球年中購物節”正在火爆進行中，林琛透露，繼超級會員日、超級秒殺日等活動后，另一場重頭戲——“無界狂歡 全民嗨購6.18”也將于6月8日啟動。
活動中，京東將聯合七匹狼、鴻星爾克、來伊份等十幾家全國知名品牌在全國的上萬家門店，共同開啟線上線下融合的購物盛宴，為廣大消費者奉上6.18億元的實惠“大禮包”和極致的購物體驗。
臺下聽眾認真傾聽
消費者可以通過“京東會員碼”小程序或京東商城APP了解附近參加活動門店的信息，領取海量優惠券后可到線下門店消費并暢享優惠。品牌商和零售商則可以通過與京東在零售創新、大數據共享、精準營銷等方面的合作實現數字化改造，收獲實實在在的收益。
無界零售賦能的四個關鍵詞
林琛介紹，京東為合作伙伴提供的零售解決方案，背后的邏輯在于四個關鍵詞：全域、全鏈條、架構開放、體外增強。
全域營銷就是指打通京東平臺、微信小程序、京東到家以及品牌門店數字化改造后的交易端口等所有交易界面，讓用戶在不同交易界面內無縫漫游，實現“一盤人”； 京東物流及智慧供應鏈幫助伙伴有效周轉和盤活各交易界面的庫存，精準洞察消費需求，高效運營海量商品，實現“一盤貨”。
林琛認為，將前端的用戶需求和后端的商品供給連成一個閉環，由大數據和人工智能去驅動它快速周轉，才能整體提高流轉及交易速度，提升社會化零售效率。因此，京東將為商家提供從用戶洞察、精準營銷、訂單生成到訂單履約的全鏈路解決方案。
京東是一個平臺，優勢更多在云端及網端，在落地交易界面上會引入大量的ISV（獨立軟件開發商）和服務商，結合各方合作伙伴的能力，以組件化的方式將零售解決方案提供給合作伙伴。
體外增強則是指京東會根據不同行業特點，提供針對性的賦能方案，助力合作伙伴增強自身的商業形態。
京東集團副總裁、無界零售賦能事業部總裁林琛回答聽眾提問
與眾多伙伴的深入合作，也意味著京東的無界零售戰略獲得行業和消費者的廣泛認可。林琛表示，在場景無限、貨物無邊、人企無間的未來，京東將以提升社會化零售效率為使命，與合作伙伴共同構建共生、互生、再生的零售新生態。
