5月10日，廣州市婦女兒童醫療中心與騰訊公司、廣東百慧科技有限公司（下稱“百慧科技”）共同籌建的全國首家“婦女兒童健康人工智能發展聯合實驗室”宣布成立，將匯聚專業科研團隊、醫療科技人才共同探索人工智能在醫療領域的應用，并基于人工智能助力醫院打造互聯網醫院。廣州市婦女兒童醫療中心院長夏慧敏、騰訊公司副總裁丁珂、百慧科技執行董事胡敏等蒞臨現場并為聯合實驗室揭牌。
（“婦女兒童健康人工智能發展聯合實驗室”簽約儀式）
與此同時，聯合實驗室的首個合作項目“導診熊”正式上崗，基于騰訊首款醫療AI引擎“騰訊睿知”的能力，原有導診服務實現AI升級，利用大數據與人工智能解決資源錯配問題，從源頭上讓醫療服務更精準高效。
AI來導診，三大場景“精準找醫生”
廣州市婦女兒童醫療中心是華南地區最大的三級甲等婦女兒童醫療保健機構，擁有眾多國家級重點?？?，年門診量最高時超過400萬人次，每天非高峰時間的門診量約為1.2萬人次。作為醫院信息化建設的最早探索者之一，廣州市婦女兒童醫療中心基于信息化建設產生的優質醫療大數據，融合人工智能的前沿技術進行前沿探索。
此次上線的“導診熊”正是基于人工智能技術實現的智能導診。通過騰訊睿知提供的AI引擎能力，將導診服務從傳統的“依圖找科室”升級為“精準找醫生”，穿透傳統導診只能到達科室的屏障，直接精準到醫生個人。通過人機智能對話，患者描述癥狀，即可精準獲得最合適的醫生，醫生可以篩選與其專業方向匹配的患者。
（“導診熊”智能導診界面）
智能導診主要應用于三種場景：第一，針對“知癥不知病”，例如“孩子腋下有硬包是什么病，該掛哪科”；第二，針對“知病不知科”，例如“寶寶甲溝炎該掛哪科”；第三，針對“直接找醫生”，輸入醫生姓名即可直達該醫生掛號，幫助有需求的患者快速找到醫生，同時騰訊睿知還能識別初診和復診患者，為復診患者推薦同一醫生，提高就醫效率和體驗。
騰訊用科技助力醫療，廣開合作攜手打造互聯網醫院
作為騰訊推出的首款醫療AI引擎，騰訊睿知是騰訊醫療大數據實驗室的研發成果，其最大的優勢在于其核心能力，即基于大數據打造的知識圖譜，結合AI算法模型，進而實現對疾病及病程的預判，這正是醫療AI應用的關鍵一環。騰訊睿知以婦幼疾病領域為突破口，目前已覆蓋500多種婦幼領域常見疾病。廣州婦女兒童醫療中心已經試運行智能導診功能3個多月，疾病判斷準確率94%，醫生推薦準確率96%以上。此外在全科領域，騰訊睿知仍在不斷拓展，覆蓋疾病范圍已擴大至23個學科，3000多種病種。
2018年04月28日，國務院辦公廳印發 《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，推進“互聯網+”醫療服務和人工智能等技術應用，鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容，構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。
廣州市婦女兒童醫療中心院長夏慧敏認為，新技術、新概念的加入對新政策指導下的互聯網醫院發展有著巨大的推動作用。
夏慧敏院長指出，借助于醫院信息化建設、互聯網+以及大數據、人工智能的技術和研究成果，進一步提供更加高質量、全周期、更便捷的醫療衛生保健服務，讓人民群眾獲得感更強、就醫體驗感更好，這是廣州市婦兒中心在貫徹黨中央、國務院相關精神及落實促進“互聯網+醫療健康”發展意見指示的舉措，也是今后醫院發展的目標與方向。夏院長希望能進一步促進“醫療資源下沉、服務效率提高”。他認為，隨著聯合實驗室的研究不斷深入和開拓，與騰訊公司、百慧科技的合作將愈發緊密，人工智能的廣泛深度應用將為互聯網醫院的建立帶來更多可能性。
騰訊公司副總裁丁珂表示，智能導診將是一個開始，我們希望打造的醫療AI引擎未來將更豐富的智能化應用持續落實到各種患者、醫院、醫者迫切需要的環節。騰訊在人工智能方面儲備已久，在醫療方面始終心懷虔誠，希望做醫療行業的數字化助手，用互聯網和科技讓醫療資源實現價值最大化。
未來，通過與專業醫療機構和專家的合作，騰訊睿知將繼續優化AI引擎和完善知識圖譜，同時將其拓展應用到更豐富多樣的場景，如從診前的智能導診，到診中的精準預約，再到診后的精準復診、智能隨訪，以及大健康領域的智能問答對話等，為醫療健康的關鍵環節注入AI能力。
