[摘要]騰訊與上海地鐵將在票務、交通運營管理、地鐵周邊服務等方面展開合作，在導乘、導讀、導游、導吃、導購等領域進一步創新，對用戶出行場景的全流程服務進行數字化升級。
騰訊科技訊 2018年6月15日，上海申通地鐵集團與騰訊公司正式簽署戰略合作意向書，雙方將基于各自產業優勢，在移動支付、大數據、人工智能、數字娛樂、社交服務等領域展開深入的數字化合作，助力地鐵運營安全管理，共同打造智慧出行生活新體驗。
上海申通地鐵集團董事長俞光耀、總裁顧偉華、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰等出席了簽約儀式。騰訊公司副總裁耿志軍與上海申通地鐵集團副總裁葉彤代表雙方簽署合作協議。
會前，馬化騰一行在俞光耀、顧偉華等陪同下，參觀了申通地鐵集團4號線車輛基地，網絡建設風險遠程監控中心（RSCC）和網絡運營協調與應急指揮中心（COCC）。
智慧出行生活新體驗 服務用戶出行全流程
今年5月末，上海地鐵官方應用“Metro大都會”APP支持微信通道支付，用戶在上海地鐵站內均可通過上海地鐵“Metro大都會”APP,綁定微信免密支付刷碼過閘乘車。
據悉，利用騰訊社交平臺、大數據及征信能力，在不久的未來，用戶還可以在出行前通過“Metro大都會” APP及拓展的互聯網生態渠道查詢交通擁擠程度、行車實時信息，提前規劃路線；在出行途中可以獲取路線上沿途站點、消費信息和數字娛樂服務；出站后，便利地查詢和獲取周邊商圈生活服務內容，并提供路線引導。
后續，騰訊與上海地鐵將在票務、交通運營管理、地鐵周邊服務等方面展開合作，在導乘、導讀、導游、導吃、導購等領域進一步創新，對用戶出行場景的全流程服務進行數字化升級。
打造軌道交通行業的數字化管理升級標桿
在雙方合作中，將在用戶服務、交通運營和企業管理層面發揮各自優勢，結合實際情況，實現上海申通地鐵集團由內到外的數字化管理升級。
用戶服務層面，著重開發上海地鐵“Metro大都會”的“公眾號+微信支付”組合能力及日常運營，并結合微信支付服務商合作生態體系。
軌道交通運營層面，利用大數據、人工智能、社交系統搭建等能力，進一步提升上海地鐵在軌道交通運營管理的反應能力和安全等級，打造更智慧的軌道交通運營體系。
企業管理層面，通過改進數字化辦公能力，搭建適合于上海地鐵的移動智能化辦公體系，提升企業內部溝通效率和優化企業決策流程。雙方黨組織還將探索在黨建聯建方面的合作。
探索交通與生活和諧發展新模式
作為全球軌道交通運營里程最長的上海地鐵，將通過與騰訊的進一步戰略合作，結合多種數字化手段建設智慧地鐵，構建智慧出行的生活新體驗，打造國際一流的地鐵綜合服務網絡，為城市探索建立交通與生活和諧發展的新模式。
騰訊將結合多年的開放平臺建設經驗，與上海地鐵共同致力于打造上海智慧城市開放平臺，進一步提升“Metro大都會”APP平臺化服務能力，以標準化的服務接口與業務標準進一步對接軌道交通、城市商圈以及互聯網企業相關服務，推動基于地鐵資源的商業化以及經營模式和生態創新。
上海申通地鐵集團信息管理中心主任金濤表示：上海地鐵將攜手騰訊，在安全高效的基礎上，提供便民利民的智慧出行服務；通過數字化創新，進一步提高企業管理能力；推動與本市其他公共交通運輸方式及長三角地鐵出行實現互聯互通，為市民出行提供方便。
騰訊公司副總裁耿志軍表示：與上海地鐵的合作是騰訊對智慧交通建設的全面探索。騰訊希望通過以微信支付為基礎，結合大數據、人工智能、社交服務為創新能力能夠為上海地鐵的數字化升級提供助力，并形成高效可復用的智慧交通解決方案，加速智慧交通的普及落地。
