文/騰訊創業 林思穎
“3000元求社交/數據方向產品經理”
“求認識知乎live產品”
“求問如何去濕氣”
……
伴隨這些問題，一款名為“立問人脈”的微信小程序刷爆朋友圈。
它的頁面是這樣的：
根據立問官方介紹，這是一款依據六度人脈原理 （該理論指出，地球上所有的人都可以通過 6 個人以內的熟人鏈和任何其他人取得聯系）設計的小程序。
該小程序試圖通過朋友之間進行的信息傳遞，尋找到問題的最終解決者。根據小程序制定的規則，每個助力傳播信息的人在問題解決后都能得到相應的賞金酬謝。
它的操作方式很簡單：用戶只需在主界面填寫問題、賞金金額及問題時效并完成支付，便可生成一張附帶問題信息的二維碼圖。其它用戶通過掃描圖中的二維碼選擇回答或傳播問題。
在有效期內，由發起人采納回答者中的一個回答作為問題答案，然后進行賞金的發放。如若傳播人超過在3人以上，賞金只發給被采納者前面的3個轉發人。
“立問人脈”的功能有哪些？
它的主要功能為：
1、解決問題。
提問者可以通過立問人脈提出問題，生成有關問題的二維碼圖。隨著提出的問題通過人脈鏈一步一步地傳播，最終獲得問題的答案。
2、基于微信平臺，構建陌生人社交。
通過建立在微信平臺上的問題傳播方式，提問者可以與傳播者、回答者進行交流。從而構建了陌生人社交的橋梁。
3、獲得酬勞。
立問人脈的一個突出特點還在于它的懸賞金設置，提問者提出問題時須支付至少10元作為懸賞金。其規則如下圖所示：
懸賞金是和人脈鏈密不可分的——它由提問者提供。總的原則是：
當超過一個轉發人時，傳播鏈中離被采納者越近的，賞金比例越高。
問題解決時，被采納者將獲得懸賞金的 80% ，而剩下的 20% 最多可以被人脈傳播單鏈上最靠近回答者的前三個人瓜分。
舉例來說，如果被采納者前面沒有轉發人，采納者將獲得全部賞金。
當采納者前面有至少一個轉發人時，轉發人將獲得20%的賞金。
如果有兩個轉發，那么他們將根據與被采納者的距離分別獲得8%及12%的賞金。
規則如此簡單的小程序，是如何變成刷屏爆款的 ？
帶著好奇，我們體驗了一把“立問人脈”小程序，總結出了以下幾個原因：
一、操作簡易
回想一下在互聯網還未發展起來之前，遇上無法解決的難題我們會怎么辦？向親朋好友尋求幫助想必是大多數人的選擇。除了向他們詢問，我們興許還希望通過他們去咨詢他們認識的朋友以提高解決問題的成功率。
像這樣將問題進行傳播以獲得答案的模式，是一種古來有之的老辦法。
如今，雖然以互聯網構建的社交網絡已十分成熟，但作為人，天生傾向于與熟人建立親近溝通的模式在本質上卻并未改變。立問人脈設計的這種以自身的社交圈為基點向外尋求幫助的模式，為解決問題提供新平臺——它讓用戶以更迅速、方便的將自己的訴求傳播出去。
除此之外，這種模式在理解和操作上都十分簡單，基本不受用戶年齡以及性別等條件的限制。可以說，無論男女老少，只要會用微信，就可以上手這款小程序。
二、社交性——建立的聊天平臺自帶信任背書
我們發現，立問人脈除了為用戶搭建了解決問題的平臺，還搭建了社交平臺。
提問者作為傳播起點，能看到問題傳播的鏈條，而鏈條上的用戶都可以在小程序中向提問者發送消息。
用戶可以與提供解決方案的人進行交流與溝通。在這樣的模式下，與用戶聊天的人即使互不相識，相比街邊偶遇的陌生人來說卻擁有更高的信任度。這種人是可以“溯源”的——你可以通過顯示的人脈傳播鏈，找到鏈條的起始端，只需費些精力，就有很大概率能了解到交談者的真實身份信息。
換一句話說，這樣建立起來的聯系是以熟人關系鏈做背書的。
三、傳播性——生來帶有裂變社交的基因
究其本質來看，立問人脈采用了通過用戶的社交裂變來迅速獲取更多用戶的模式，通過發放懸賞金的形式激勵用戶轉發。
由于有利益驅動，提問者的問題的傳播人在傳播問題時相當于進行一次了“抽獎”——假設通過該用戶的傳播而獲得的答案被提問者采納，該用戶就能獲得一定比例的懸賞金。
人脈傳播鏈中的用戶們為提問者和被采納者之間搭建了橋梁。通過這個機制，當問題解決時，提問者的需求得以滿足，中間者在參與社交的同時還獲得了金錢獎勵，而回答者則獲得了收益。
此外，在整個鏈條中，三方都在傳播的過程中得到了一定程度的愉悅感及滿足感。
還能火多久？
雖然近期立問人脈刷屏朋友圈，但體驗下來，我們認為如果這款小程序想要繼續火爆下去，面臨的挑戰還很多。
其一在于這種極易復制的模式。對于其它公司來說，若想要復制立問人脈的模式十分容易，同質化產品將變多，而立問人脈不具有保護自己的護城河；
其二，在尋求答案的模式下，如果傳播面足夠大，當提問者面對諸多回答者時，溝通與篩選成本也將相應增大。經過體驗我們發現，雖然認真回答問題的人不在少數，但隨意回復留言以及吐槽的回復者也很多。對于真正希望解決問題的人來說，未經篩選的回答機制讓提問者需要付出更多的時間與溝通成本；
其三，用戶粘性。立問人脈才剛出現，很多用戶都是源于好奇而進行的嘗試。但這種模式較新，多數用戶沒有使用的習慣。在用戶嘗新的沖動過去之后是否還能穩定長期的運營下去？這興許也是立問人脈團隊需要考慮的問題。
從立問人脈的玩法和模式看，是一款付費問答小程序。
幾年前，付費問答產品“分答”（現已改名為“在行一點”）也火極一時，我們將這兩款產品進行簡單的比較：
兩者相比，分答更加注重知識問答中的“知識”——強調問題以及答案的質量；而立問人脈則更注重知識問答中的“問答”——強調一問一答間形成的社交關系。
隨著網絡體系的成熟，社交在生活中占比越來越大，知識也變得更加繁雜。 人們對社交和內容的質量要求也越來越高。
當熟人社交與知識問答結合在一起時，興許會在未來碰撞出不一樣的火花。
