根據中國文化和旅游部網站7月7日信息，針對7月5日泰國普吉島發生的翻船事件，文化和旅游部已印發了關于做好暑期旅游安全工作的通知和關于進一步加強出境自助游相關工作的緊急通知。要求立即對當地在線旅游企業和平臺、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產品；并要求指導在線旅游企業和平臺建立完善出境自助游應急機制等。
7月9日，澎湃新聞從攜程、飛豬、同程、驢媽媽等在線旅游平臺了解到，平臺均已開始對商家進行排查，并要求對風險較高的旅游項目做出風險提示。
攜程稱，在獲得通知后，第一時間已響應文旅部的號召，展開業務線的排查。目前，攜程旅游各板塊業務正排查商家資質，尤其是境外玩樂一日游、潛水、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等類目，在一貫嚴抓商家資質的基礎上進一步全面排查，防止有漏網之魚。
同時，攜程立即安排優化產品預訂流程，落實游客預訂攜程境外各旅游產品必須填報游客信息。
攜程方面表示，平臺采取線上線下多種形式，針對高風險活動、高風險目的地，在產品詳情頁、出行確認單、出團說明書中做出相關風險文案提示。加強出境自助游知識宣傳和安全教育，及時傳播出境旅游安全提示等相關信息。
飛豬透露，依據國家文化和旅游部指示，于7月7日起開始盤查“境外一日游/多日游、潛水/岸潛/船潛、境外玩樂套餐”等類目的商家資質與商品發布規范，一旦出現違規發布，平臺將根據相應規則做下架商品等處罰動作。“涉及境外單項旅游產品或服務預訂的類目，即將上線游客信息強制勾選功能，商家在上傳商品時必須勾選此項，游客在預訂時，身份信息為必填項?！?/p>
至于風險提示方面，飛豬也表示，已于2017年針對出境自助游各類目，在PC寶貝詳情頁和無線端下單頁進行出行風險溫馨提示。針對此次泰國普吉事件，就雨季出行的目的地安全提示，已于7月7日上線。針對出境游意外事件高風險項目和熱門目的地，將在飛豬首頁推出“出境自助游知識和安全教育”宣傳欄。
同程旅游工作人員也透露，已第一時間針對出境自助游供應商進行了排查，目前未發現資質存在問題的供應商，“我們將繼續保持嚴格的供應商篩選標準并不定期進行抽查，同時，也會落實好游客在購買自助游產品供應商銷售的境外旅游產品時必須填報游客信息的要求。”
同程工作人員還表示，“今年1月起，同程旅游平臺開始針對涉及高風險的潛水、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等出境自助游項目，在線路預定須知中針對安全信息作出風險提示，并針對登山、高原、滑冰、潛水等高危項目作出風險防范提醒以及發生事故后緊急處理方案。網站首頁也已設立安全指南，針對出行安全常識、旅游活動風險防范、特殊人群安全防范、文明行為公約指南進行宣導提示。”
驢媽媽方面也稱，已協同技術端優化產品預訂流程，落實預訂驢媽媽境外各旅游產品必須填報游玩人的革新信息。并在驢媽媽App/Wap及PC端同步風險文案提示。加強出境自助游安全風險提示，及時傳播出境旅游安全提示等相關信息。
