社論
資費(fèi)降了多少，套餐簡(jiǎn)化了多少，既要向上級(jí)部門交底，也要給消費(fèi)者一本明白賬。而不能那邊高呼改革已經(jīng)落實(shí)，這邊消費(fèi)者卻完全無(wú)感，這不是人們期待的提速降費(fèi)。
《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，對(duì)一些本地用戶而言，單純因取消流量“漫游”減少支出的可能性很小。相反，有部分用戶可能面臨話費(fèi)上漲的情況。同時(shí)，并非所有流量套餐都能享受“本地”升“國(guó)內(nèi)”的待遇。校園套餐、地鐵流量包、機(jī)場(chǎng)流量包等均不在本次調(diào)整范圍內(nèi)，依然在原有范圍內(nèi)使用。
取消流量漫游，作為今年7月1日起實(shí)施的我國(guó)電信業(yè)提速降費(fèi)的一個(gè)標(biāo)志性舉措而備受關(guān)注。各大運(yùn)營(yíng)商在此前承諾的時(shí)間基礎(chǔ)上提前落實(shí)，姿態(tài)值得肯定?？蓮默F(xiàn)實(shí)反饋看，流量漫游費(fèi)雖然沒(méi)了，但很多消費(fèi)者的獲得感并不強(qiáng)。
誠(chéng)如專家所言，取消流量“漫游”費(fèi)和流量資費(fèi)下降兩者之間并沒(méi)有直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，甚至一些用戶因?yàn)樵诹髁渴褂蒙显絹?lái)越放松，導(dǎo)致流量使用更多，最終費(fèi)用反而增加，這完全有可能。另外，一些用戶使用的套餐本身就不涉及本地流量和國(guó)內(nèi)流量，取消漫游費(fèi)，自然也不受影響。
不過(guò)，取消漫游費(fèi)、打通國(guó)內(nèi)流量和本地流量的分割局面，只是降低消費(fèi)者流量“負(fù)擔(dān)”的一個(gè)方面，流量資費(fèi)的調(diào)整，同樣需要跟進(jìn)。事實(shí)上，今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，工信部負(fù)責(zé)人就指出，今年的提速降費(fèi)，除了取消流量漫游費(fèi)，還要降低移動(dòng)流量每G每個(gè)月的資費(fèi)水平，這兩項(xiàng)措施加在一起，在年底前要比去年下降30%以上。那么，現(xiàn)在時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，資費(fèi)的調(diào)整，到底進(jìn)行到哪一步了？30%的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，到底是什么，也有必要向社會(huì)明示。
另一個(gè)讓消費(fèi)者吐槽的地方在于，新的套餐調(diào)整，并沒(méi)有兼顧好老用戶的利益。專家稱，此次調(diào)整，運(yùn)營(yíng)商將大量的優(yōu)惠資費(fèi)給了新套餐、新用戶，所以老用戶可以通過(guò)主動(dòng)調(diào)整套餐或運(yùn)營(yíng)商，或者增加一個(gè)新的號(hào)碼，成為運(yùn)營(yíng)商新政的受益者。這種說(shuō)法看似有道理，實(shí)則蘊(yùn)藏一個(gè)陷阱，即消費(fèi)者要獲得新的改革紅利，就必須換號(hào)碼，已然有綁架消費(fèi)者之嫌。如此彎彎繞繞，無(wú)疑令取消漫游費(fèi)帶來(lái)的實(shí)際紅利大打折扣。甚至讓人不得不懷疑，取消漫游，到底是讓利，還是運(yùn)營(yíng)商為了推廣新套餐？
不只是流量，消費(fèi)者對(duì)于資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊、各式套餐疊床架屋的狀況亦詬病已久。比如，一項(xiàng)費(fèi)用取消了，又可能涌現(xiàn)出新的套餐變相“截和”；一些流量套餐，雖然標(biāo)榜不限量，但超出一定使用標(biāo)準(zhǔn)后又會(huì)限速，還有一些則屬于專屬流量，額外使用還得支付費(fèi)用。
取消漫游費(fèi)的實(shí)際效果到底怎樣，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán)。資費(fèi)降了多少，套餐簡(jiǎn)化了多少，既要向上級(jí)部門交底，也要給消費(fèi)者一本明白賬。如此，繼續(xù)提速降費(fèi)才能確立新的標(biāo)準(zhǔn)和參照，否則，那邊高呼改革已經(jīng)落實(shí)，這邊消費(fèi)者卻完全無(wú)感，這不是人們期待的提速降費(fèi)。
就此而言，一些運(yùn)營(yíng)商應(yīng)借著取消流量漫游費(fèi)之機(jī)，進(jìn)一步提高資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的“能見(jiàn)度”，讓“改革紅利”釋放來(lái)得更直接、更透明。
