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雷軍:我不喜歡把稻草賣成金條的人
2018-07-17 20:43:00 來源:騰訊科技

騰訊科技訊 《小米創業8年內部紀錄片》(手機篇)由著名的金馬獎導演周浩監制,在一段小米內部會議素材中,2015年小米因為銷量下滑受到外界的質疑,但雷軍卻因為面試者一句話,拒絕了一位很有影響力的“銷售天才”。

雷軍:兩個星期前,面試了一個我們高管推薦的人,他覺得這個人非常厲害,我跟他說這個人不行,他說為什么?我說這個人跟我聊了一個小時,他的簡歷接近完美。在一家重要的供應商,他接手的時候是900萬美金一年,然后4年干到了2億美金。我說你是挺牛,他說我有能力把稻草賣成金條,這就是我的能力。

我跟他說,你跟我們的價值觀不符,我們不需要騙用戶的人。而且關鍵是你的用戶就是我,我跟他用黃金價買稻草?我今天創辦小米,我不想做一個坑人的人。

我也不喜歡把稻草賣成金條的人,我們不需要。

我們靠每天就像農民種地一樣,我們種一片地,一分耕耘,一分收獲。我們不做坑爹的事情,哪怕這種人在市場上是非常受歡迎的,這不是我們的哲學。

什么叫真材實料?什么叫和用戶做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黃金價賣給你的時候,他是你的朋友嗎?難道我們真的習慣了爾虞我詐的生活嗎?我們能不能有一個公司真的值得你信賴呢?它真的是你的朋友呢?

“不喜歡把稻草賣成金條的人”,雷軍用什么樣的人干成了今天的小米?

1. 有創業精神的人

用小米創業8年內部紀錄片里面的話來說,小米員工“心里邊兒會有一團火”。

小米成立初期,有一位從微軟來的工程師,他找到雷軍說:“我在微軟干了6年,攢了五六十萬,買不起房子,也不想買車,炒股票嫌麻煩,我天天在小米干,我對小米有信心,我能不能投資小米呀?”

2010年,雷軍允許員工自己掏錢投資,每人封頂30萬元人民幣。“當時公司一共70多人,差不多60個人掏了錢,總共投了1400萬元。”雷軍說。

小米14號員工管穎智當時問父母借了錢,一共掏了10多萬元投資小米。“當時這算是一個福利,而我也很看好小米,覺得雷軍團隊非常有經驗,不是普通的創業,所以我從我父母那邊借來錢做投資,他們也很信任我。”她說。

雷軍面試過一個業務上很匹配的人選,一個星期談五次,每次平均 10 個小時,最后一刻,這個人選擇要高薪,對于股份“無所謂”,雷軍發現他沒有創業精神,不是那種小米想要的人。

2. 專業領域最牛的人

小米早期的一次校招中,雷軍說過,“我自己面試超過一萬人了”。如此之多的面試經歷,雷軍自然非常清楚想要什么樣的員工。他總是要用專業最牛的人。為了找到最牛的人,雷軍會到處請教,你認為誰最棒?問一圈下來列個名單,接下來一個人一個人去聊。

雷軍相信,一個好的工程師不是頂10個,而是頂100個工程師。小米的工程師幾乎人人持有公司的股票和期權,最好的人本身有很強的驅動力。小米想找的人才要最專業,也要最合適。最合適,指的是要有創業心態,對所做的事情極度喜歡。

3. 學習能力超強的人

雷軍在早期曾經招過這樣一個員工:來之前當過6年的中學老師和2年的保健品銷售,完全沒有做過市場。他來到公司以后,第一年是市場專員,第二年是產品經理,第三年是市場部副總經理,第四年做到了市場部總經理,第五年成為了營銷副總。雷軍看中的是他超強的學習能力,也愿意給這樣的人更多的機會。

4. 敢于挑戰自己的人

在小米訂單應接不暇時,雷軍引入了一位有十幾年專業經驗的客服主管。第一次匯報工作時,她準備了厚厚一沓的紙,上面是小米客服數據、工作報表的總結,還密密麻麻地寫上了幾十頁的改進計劃。雷軍花了好長時間看完這些內容以后,對她說:“做客戶服務這件事情,你是專業的,我是業余的……我只給你一個指標:怎么讓你的小伙伴發自內心地熱愛客戶服務這份工作?”

雷軍給很多人提出了新的挑戰,例如問設計師出身的聯合創始人劉德“能不能帶領一群工程師去投資?”

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