據彭德成介紹，國家旅游局將2014年確立為旅游服務監管法制建設年，組織開展了旅游市場專項整治檢查工作，重點整治一些旅行社、導游、領隊等從業人員的違法違規行為。同時，大力倡導誠信旅游建設，提高從業人員的素質，使旅游市場秩序朝著規范化和有序化方面發展。
國務院《關于促進旅游業改革發展的若干意見》中強調，要加強旅游誠信建設，優化旅游發展環境，要進一步完善旅游企業和從業人員的誠信記錄，建立企業黑名單制度，加大曝光力度，完善違法信用共享機制，加強旅游市場綜合執法，充分發揮社會及媒體的監督引導作用，加強文明旅游執法等。
圍繞這些要求和部署，下一步旅游部門將會同有關部門，積極推動建立旅游市場綜合執法機制和旅游投訴統一受理機制，著力解決旅游服務質量和市場秩序方面存在的突出問題，下大力氣解決旅游監管工作手段不足、力量不強、力度不夠等問題，來提高旅游服務質量，進一步規范旅游市場秩序，努力凈化旅游消費環境，提升游客滿意度。
針對我國景區門票價格不斷上漲的情況，國家發展改革委社會發展司副司長彭福偉在訪談中表示，目前我國5A級景區中門票價格大多已過百元，部分甚至超過300元，占我國居民月收入比例遠遠高于國外的景區。
“因此，我們在規范景區門票價格方面，《意見》提出，利用風景名勝區、自然保護區、文物保護單位等公共資源建設的景區門票以及景區內另行收費的游覽場所、交通工具等項目的價格要實行政府定價或者政府指導價，要充分體現公益性，嚴格控制價格的上漲。”
彭福偉表示，景區應該按照規定，對未成年人、在校學生、老人、軍人、殘疾人等實行門票費用的減免。所有景區都應該在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。要進一步加強價格監管，堅決制止各類變相漲價的行為發生。
