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游客可等“殺價”?--在線旅游全面對壘出境游
2014-12-23 10:47:19 來源:在線旅游

在本應“收官”的年末,OTA(在線旅游服務商)發出的不是鑼聲,而是敲出了新一輪進攻的鼓點。

18日,與途牛網的“口水大戰”剛告一階段,同程旅游召400余位合作伙伴,在蓉城舉辦景區移動互聯網高峰論壇,曬“一元成績單”、誓師出境游……其高調的出場式背后,野心昭昭。

“誓師出境游”與本月初的行業“封殺”事件遙相呼應。彼時,途牛“封殺”同程,后者客單價高、增長明顯的出境游產品被前者“封殺”。

“出境游的新一輪市場爭奪實際上已拉開戰幕。”一位OTA相關負責人稱。

18日,同程旅游在蓉舉辦合作伙伴高峰論壇,論壇上透露了2015年的部分戰略計劃,包括進一步進攻出境游。商報記者采訪了解到,同在“戰壕”縱深里的攜程、途牛等OTA,近期也加快與供應商合作簽約的腳步,卷入混戰。

OTA與供應商頻繁密會

“2015年,在線旅游的滲透率將‘破十’。”18日下午,在與途牛網展開多輪激烈的交鋒喊話后,同程旅游華西區總經理湛研在當天的合作伙伴大會上,公布了這一預期。年初,“一元旅游”由她所任職的同程旅游發起,頃刻在業界刮起“颶風”,為同程旅游爭取到了2億次的移動端下載量。

根據公開場合曬出的一些數據,能達到億級次下載量的旅游移動端并不多。移動端的爭奪,作為輔助工具,是OTA與供應商談判的底氣。利用這次“誓師大會”,同程旅游也向業界宣布,將正式加入對出境游市場的搶攻。

在同一時間,行業巨頭們幾乎都作出了一致的選擇,通過直接采購的方式與出境游批發商談。“攜程、途牛最近都在找我們談。”昨日下午,重慶假日國旅東南亞部負責人王經理直言,OTA相繼找上門來談合作,“跟以前的模式變得不太一樣。”據王經理介紹,以前是線上“包銷”一部分席位,現在談的是整個產品全部放上去賣。

而正一心筑就“平臺”的攜程網,在年末也在忙著四處活動。在具備自有產品和平臺優勢基礎上,攜程也加大和實力、資源較雄厚的大批發商之間的新一輪談判合作。

“我們看重的是出境游豐富的產品線。”攜程網重慶公共事務經理張大偉昨日下午告訴記者,如今機票、門票、簽證等產品業態與種類都已加入“混戰”,對于平臺戰略來說,“供應商爭奪戰已全面開打。”他表示,OTA對供應商的密洽動作會越發明顯,將來會涉及到產品制作的方方面面。

記者從18日同程旅游召開的會議現場了解到,最后“出場”的同程旅游在出境市場的“儲備”,主要集中在與郵輪公司、東南亞產品供應商等方面的談判。就在各家OTA忙著筑就競爭壁壘時,同程旅游選擇采用相同的路徑從局部切入市場。

出境游“殺價”蓄勢待發

在國內出境游的戰略版圖上,途牛網有著很大的發言權——從當初的細分市場著手,途牛用了多年時間,將旅行社的產品搬到線上來賣。

而隨著出境游消費能力的提升,市場的利好為途牛引來實力雄厚的“搶食者”。記者曾采訪攜程網重慶公司某負責人時就獲悉,根據公司的戰略,途牛的業務未來或可總體打包進駐攜程搭建的大平臺上。不過,就在這一平臺成型前,出境游這塊“肥肉”仍舊是攜程的“盤中餐”。

就在與供應商的集中對接談判中,攜程網以產品制作包裝的實力和品牌的優勢吸引供應商的加入,為明年的全面開戰儲備“軍火”。“雙方通過直銷進行合作,省去門店的中間環節。”上述假日國旅王經理昨日告訴記者,告別層層轉包,直銷可為OTA省出更多的利潤空間。而另一方面,仗著先發優勢與供應商“續約”的途牛網,也悄然轉變合作方式,告別單一分銷的模式,與供應商商量創造出更多元的合作空間。

“這意味著留給OTA操作的空間變得更大。”一位要求匿名的出境產品供應商說,除去淡旺季,在價格方面活動空間并不大的出境游,明年有望迎來“價格戰”。這將是繼“雙雄”攜程和去哪兒在酒店等市場大打出手之后,行業掀起的另一場無硝煙之戰。

一組公開數據顯示,截至2014年11月,中國內地公民當年出境游首次突破1億人次。“市場就擺在那里,資源火并后,就剩價格。”攜程網重慶公共事務經理張大偉認為,除了增加產品豐富度,對供應商資源發起的搶奪為OTA爭取了價格方面的“砝碼”,加之在線旅行商習慣斥“真金白銀(16.08, 0.05, 0.31%)”參戰,對出境游發起“殺價”也不是不可能。

分析

動多大的干戈

要看錢的臉色

看似各自都有作戰策略,可實際拼搶起來,在攜程的平臺、途牛的影響力、同程的“一元”號召力相互對壘時,“刺刀見紅”的恐怕永遠離不開錢。

攜程網重慶公共事務經理張大偉表示,有多少錢決定有多少營銷投入,從各家OTA的儲備來看,最終還得要看資本的“臉色”。

記者了解到,在線旅游這場“增收不增利”的營銷大戰,恐演變為比拼現金儲備的“軍備競賽”。而現目前圍獵出境游的幾家OTA,到底為此準備了多少“軍火”,可以從前段時間陸續公布的財報數據上看。

分析幾大OTA財報不難看出,為爭搶市場份額,旅游電商們在過去三季度的支出的確高得驚人,尤其是產品研發費用和銷售及市場推廣費用,攜程同比增幅為83%和69%,去哪兒網同比增幅高達153.1%和189.6%,途牛也達到了198%和206.1%。

聯想到同程旅游大會上,相關負責人表示,“一元旅游”與“億元虧損”,仍舊會從今年“橫跨”至明年,成為在線旅游行業的熱詞。看上去,在酒店、機票等細分市場殺得眼紅的OTA,將以“不差錢”、“不怕花錢”的架勢為明年的出境游火并埋下伏筆。

縱深

OTA的競逐:

告別“冷兵器時代”

從最先的機票、酒店,再到門票、出境線路,OTA這一路走來,在常規促銷、大膽特賣預售,與兼并收購、全面廝殺的混戰里,摸爬滾打。目前,整個行業已基本上完成了江湖的排位。

在接受商報采訪的上述不少人士看來,如果要展望明年的在線旅游業,可以說,在專注平臺的去哪兒網、去啊、攜程網,與在細分領域斗得異常激烈的途牛、同程、驢媽媽等中間,以一個行業共同點來概括,那無疑是“深層次競逐”,告別簡單割裂式的爭奪,作別“冷兵器時代”,武器的規格更高——既有“物理式的分離”,也有“化學狀的再生”。

“以出境游為熱點,在線旅游業明年會走向深層次的各方面整合。”中國旅游研究院副研究員楊彥鋒昨日向記者分析,從機票、酒店市場轉移過來,明年出境游的競爭態勢將變得復雜,但“很難講清楚”會向某個特定的方向整合。

目標只有一個。楊彥鋒預計,攜程、途牛、同程這三家OTA,明年都會在出境游等領域搶得各自的份額。他進一步分析稱,由此可能帶來兩方面的影響,一是傳統組團社的“蛋糕”恐怕會慢慢地被線上企業搶走一部分;另一方面,供應商的日子會比從前好過。

從目前來看,攜程、途牛和同程在與供應商的談判合作中,拋出諸多友好政策,部分OTA甚至拋棄“貼牌”出售的模式,大方亮出供應商的品牌。“一方面縮短了對供應商的結賬周期;另一方面為商家留出了品牌宣傳的渠道,將為OTA爭取到更多商家資源。”楊彥鋒說,這無疑是火上澆油。

隨著各旅游電商都抱著“先占領市場”的策略,不惜血本換取市場份額。這些舉動對于消費者來說,或許也意味著包括更低的價格、更優質的服務等多重實惠。

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