
(來源·光明網)目前中國人購買力在迅速提升,而國內醫院大多因人滿為患而難以保證優質服務,同時國內規范的私立醫院產業暫未成氣候。所以,越來越多的中國中產階級選擇到泰國旅游醫療,在合理的預算下,享受遠優于國內公立醫院的服務,同時把全家人出國旅游的計劃完美融入其中,讓就醫過程也變成全家美好的記憶和體驗。
“旅游醫療”,顧名思義就是去旅游勝地接受醫療服務,把旅游、度假和就醫完美結合,也有人叫“醫療旅游”。
泰國作為旅游大國,又是個旅游醫療的強國!醫療本是典型的技術、資本密集型產業,按理來說以泰國的綜合國力,較難在旅游醫療上取得優勢。然而事實卻是,泰國已成為全球最大旅游醫療目的地。2013年一年,有超過200萬人到泰國接受醫療服務,有超過140萬人去泰國進行心臟、整容、牙科等各類手術,近幾年,泰國的旅游醫療服務每年可以創收將近1200億泰銖,并且每年保持兩位數增長。
泰國在旅游醫療業秒殺近鄰新加坡、馬來西亞,也排在美國之前。英國BBC曾報道:“在旅游醫療業中,印度的醫療水平有限,新加坡的治療和酒店成本太高,名聲佳、服務周到的泰國于是脫穎而出。”多少道出了些端倪。
五星級酒店般的就醫環境和服務
這里講的泰國優質醫療服務,特指泰國私立醫院。金碧輝煌的燈光,五彩繽紛的噴泉,富麗堂皇的大廳,空氣中彌漫著星巴克咖啡香。窗外,銀色的沙灘和湛藍的海水向遠處綿延。這不是五星級酒店,而很可能是泰國某高端國際醫院。走進這些醫院,不會聞到絲毫的消毒水味道,也無擁擠不堪、到處排隊的現象,只見不同膚色的人穿梭其中,安靜、平和而有序。
外地患者來就醫,剛下飛機,可能就被專車接到醫院酒店大堂,懂多門外語的門童將患者送至客房。就醫時,從進醫院大門開始,就有護士主動上前一對一服務。掛號、拿藥、取報告等,都是你坐著,護士幫你打理,只在必要時會叫你,并陪同你一起。
第一世界的醫療服務,第三世界的價格
泰國的醫療服務已達到世界領先水平。JCI(JointCommissionInternational)是國際衛生機構認證聯合委員會用于對全球醫療機構進行認證的附屬機構,可以說是評價醫院水平的金標準。中國有23家醫院通過JCI認證。而在小小的泰國境內,就有36家JCI認證醫院。就拿泰國曼谷的康民醫院舉例,該院治療成功率是世界范圍內最高的,術后感染比例則是最低的。就連美國的同行都對泰國的醫療服務贊不絕口,美國薩利托醫療旅游公司總裁斯提芬拉什就說“曼谷許多醫院已達世界最高水平,和美國不相上下,甚至更勝一籌!
但在泰國就醫,卻并不貴。中國人赴泰國看病,費用是赴歐洲的四分之一。一位在上海開餐館的美國人之所以選擇到泰國做手術,他的理由是:“我得到的是可以媲美美國的醫療服務,但費用只是美國的六分之一”。
膝關節的置換手術費用在美國是3.4萬美元,但在泰國康民醫院費用只有1.59萬美元,這差了一大半呢啊。另外比較復雜的冠狀動脈手術,在美國的收費為4.1萬美元,在泰國僅為4150美元,幾乎只有美國的十分之一,這也難怪越來越多的歐美人士選擇到泰國接受醫療手術。一些中東的土豪國家,甚至把全民醫療服務都搬到泰國,因為真的很實惠啊!
如果與中國醫院對比,上述的膝關節置換手術,在國內公立醫院的費用也要約1萬美金(用國外進口關節)。康民是泰國皇冠級別私立醫院,如果到其他泰國私立醫院,性價比還要更高,服務卻比國內公立醫院好很多。
來自澳大利亞的莫妮卡?托普利司從7300公里外飛到泰國,在這里做了豐胸和牙齒的美容。她說:“整個過程的費用(機票、酒店、就醫、旅游)如果放在澳大利亞,要翻一倍。醫生做得非常好,讓我看起來就像時光倒流20年。更重要的是,我擁有了美妙的假期,連醫院都像五星級酒店。”
就醫、旅游兩不誤
“今天可能還在看病,明天就到海灘上日光浴了”,這就是很多外國人到泰國旅游醫療的真實寫照。尤其對于一些慢性病、需要調養的疾病(如子宮肌瘤、心臟病等),則更加適合。就醫過程是酒店式的舒適服務,治療后則就近去海島休閑、療養,促進身心調理。
泰國對中國游客來說一點不陌生:美妙的海景,國內的距離,親民的價格,無障礙的語言環境(不說英語真的沒問題),最重要的是超高的服務水平。不管是去普吉島看海,還是去清邁小城休閑,又或者是享受泰國美食和泰式按摩,都可以感受到泰國人服務水平和服務意識之強!
目前中國人購買力在迅速提升,而國內醫院大多因人滿為患而難以保證優質服務體驗,同時國內規范的私立醫院產業暫未成氣候。所以,越來越多的中國中產階級選擇到泰國醫療旅游,在合理的預算下,享受遠優于國內公立醫院的醫療服務,同時可把全家出國旅游的計劃完美融入其中,讓就醫過程也變成全家人美好的記憶和體驗。