新華社太原9月4日電 題：用細微服務迎接更多游客——山西隰縣小西天景區一線見聞
新華社記者馬曉潔
早上7點半，位于山西隰縣的小西天景區已經迎來了第一波游客。《西游記》的經典配樂回蕩在景區，各項服務設施也已就位，游客們喝幾口免費暢飲的菊花茶，跟著講解員，興致勃勃上山去。
“我們昨天來的時候，在高速路口就已經感受到了滿滿誠意，又送我們水又送景區八折優惠券等等。”從南京自駕來的范先生告訴記者，他對景區體驗充滿期待。醫療應急箱、長板凳、休息室、熱茶、遮陽傘、雨衣……都讓游客們感受到無微不至的關懷。
張明玥是這里的講解員，最近每天要上下山講六七趟。“現在游客們越來越注重了解古建的文化內涵，文化服務必須精雕細琢。”張明玥說。
自8月20日以來，小西天景區目前共接待游客5.16萬人次，周末一天就突破5000人次。為了迎接更多游客，隰縣縣委副書記梁少杰表示，要做好全方位服務。
出于隰縣地理位置特殊的原因，大部分游客只能自駕前來，停車服務是考驗游客承載量的首道關卡。隰縣副縣長呂學慧說，政府連夜安排住建局平整景區附近空地并水泥硬化，開放部分社區黨群服務中心停車位，共增加了近200個停車位。
為了防止宰客穩物價，隰縣一方面開展市場監督檢查，另一方面加強文明勸導宣講。隰縣壹心社工服務中心作為志愿隊伍之一，其志愿者們分批上門給附近商販宣傳“文明有禮，厚道迎客”倡議書。
景區里也有隨處可見的紅馬甲志愿者。市民李雨柯已經在景區做了11天的志愿者，她說，能為大家提供力所能及的幫助是一件快樂又有責任感的事。
記者看到，在小西天景區外，多輛帶有“隰”字的梨花巴士也在“恭迎”游客。呂學慧告訴記者，為了延長游客在隰縣的旅行時間，政府還專門制定了多條縣域旅游路線，免費接送游客到牛家溝生態休閑谷、中國梨博園、晉西革命紀念館等景點景區，實現錯峰出游，帶給游客更好的旅行體驗。
梁少杰說，小城文旅爆火出圈之道已經不再是摸著石頭過河，如何將流量變留量、爆紅變長紅，細微到位的服務實踐值得不斷探索。
