“通過在‘多多評’平臺積累品德積分，我們家孩子今年小升初時實現了學位升級，入學心儀的康巴什區第一中學，這讓我們真切地感受到做好事真的有好報。”12月5日，鄂爾多斯市康巴什區居民武女士在接受記者采訪時高興地說。
武女士的愛人是一名退伍軍人，平日里見到有需要幫助的人和事，他總是熱心相助。通過做好事，積極參與志愿服務、隨手拍、無償獻血等活動，他的品德積分達到211.2分。今年8月，《康巴什區2024年品德積分助力學位升級名單》公示，15人通過品德積分實現學位升級，武女士的女兒就是其中一名，她的學位類型由2-A升級為1-A。“爸爸以實際行動給了我一個驚喜，讓我能進入夢寐以求的初中讀書。今后在生活和學習中，遇到需要幫助的人，我都會盡自己的一份力。”武女士的女兒說。
新生入學實現學位升級、醫院看病優先掛專家號、銀行辦理業務優先走VIP通道……在康巴什區，居民想要在享有優質社會資源時擁有優先福利，可以通過做好人好事，在“多多評·碼上生活”社區智能綜合服務平臺獲得品德積分來實現。平臺建立的以“社會貢獻度評估”為核心的品德積分體系，讓社會治理有了新的評價標準和管理尺度，激發了群眾踐行文明新風、參與社會治理的熱情。
近年來，鄂爾多斯市以建設國家智能社會治理實驗綜合基地為契機，自主研發了“多多評·碼上生活”社區智能綜合服務平臺，在康巴什區率先試點推行“碼上生活、碼上服務、碼上治理”的“二維碼+”智慧治理模式，構建起橫向聯合、縱向賦權、數字加權的智能社會治理體系，以數字化手段助力全民參與基層社會治理，讓“數字大腦”成為破解基層社會治理難題的技術密碼。
記者了解到，“多多評·碼上生活”社區智能綜合服務平臺以積分管理為手段和載體，開發了物質積分和品德積分兩個激勵約束手段，運用新技術、新理念為社會治理賦能。在物質積分方面，平臺建立了可以在實際消費中抵扣現金、同步賦能績效考核、全民使用的物質積分體系。
“居民在平臺上民情溝通板塊參與調查問卷、有獎問答等活動，可以獲得相應的物質積分。在線下合作的商戶消費時，每100積分可抵扣1元，抵扣的比例是20%到30%。”鄂爾多斯市數字城市科技有限公司副總經理皇甫鈺介紹。這一機制不僅有效調動了居民參與社會治理的主動性，還在提高社區網格員積極性、調動部門主動服務方面起到了重要作用。
平臺建立的積分賦能激勵機制，按照“一月一評定、一月一獎勵”的方式，評選出不同等級的網格員，給予物質積分獎勵，讓其享受到消費折扣。“網格下單、全員搶單”工作模式則是由社區根據工作需求和居民反映的問題，發布網格內存在的“問題清單”，部門響應“搶單”，完成后給予物質積分獎勵，在日常和年底考核中，部門和工作人員占有積分的多少與最終考核成績直接掛鉤，這一模式推動部門由以往的被動問責式“接單”轉變為主動服務式“搶單”。
今年9月，由鄂爾多斯市委網信辦制定的地方標準《積分制基層社會治理數字平臺建設規范》正式發布，《規范》以“多多評·碼上生活”社區智能綜合服務平臺為基礎，結合鄂爾多斯地區的經驗和實際情況，對建設積分制基層社會治理數字平臺進行了規范，涵蓋積分制規則設計、積分制場景應用等方面內容，這一標準為探路基層社會治理現代化提供了“鄂爾多斯方案”。
人民城市人民建，人民城市為人民。“多多評·碼上生活”智能綜合便民服務平臺以物質積分、品德積分為催化劑，激發全民參與社會治理的活力，推動社會治理各環節各流程更加快捷高效，不斷提升居民的幸福感。截至目前，“多多評·碼上生活”智能綜合便民服務平臺累計為23399位居民進行品德積分賦分，物質積分累計核銷39.5億余分。
內蒙古日報·草原云記者：薛曉芳 宋爽
