新聞通訊員 肖冬桂
12月16日，文化和旅游部確定了12條線路為2024—2025全國冰雪旅游精品線路。其中，以“武漢市—黃岡市—宜昌市—恩施州—神農架林區”為主要節點的“知音湖北 南國冰雪”冰雪旅游精品線路位列其中，覆蓋這條旅游線路的高鐵路網讓游客實現快捷出行。游客搭乘武漢至神農架往返開行的高鐵列車體驗滑雪樂趣，單程最快僅需2小時11分，便捷、舒適的高鐵列車為這條精品線路打造出了冰雪旅游“快車道”。
隨著神農架國際滑雪場的開業運營，安全、便捷的高鐵動車吸引了更多的眾多滑雪愛好者乘車到“華中屋脊”神農架和沿線的滑雪場體驗滑雪樂趣，越來越多的“滑雪客”乘坐鄭渝高鐵列車出行。為讓乘坐高鐵的旅客盡享冰雪快樂，中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）根據客流變化，按照“一日一圖”安排列車開行提供充足運力。擔當漢口至神農架G3453次列車值乘任務的武漢客運段“鳳舞楚天”乘務組列車長李宜蓉介紹，為做好針對性服務，她們在列車上配備裝有暖寶寶貼、防霧濕巾、治療跌打損傷的應急藥品等物品的便民服務箱解決旅客燃眉之急。列車乘務員榮凱悅在做好值乘服務的同時也做起了“兼職導游”，向旅客介紹沿線城市景點、換乘交通、當地美食特色等，讓旅客出行省時省心。
為了讓乘坐高鐵的“滑雪客”出行更為順暢，武鐵管內的沿途各站在便捷出行、服務旅客、安全保障上持續提檔升級。漢口、襄陽東、興山、神農架等站增加綠色便捷通道，方便攜帶大件滑雪用具的旅客進出站。沿途各站安排人員為旅客提供問詢引導、車票導購、現場改簽等服務，做好出站后的無縫接駁，暢通旅客“最后一公里”，用周到的服務讓乘坐動車出行的游客溫馨、順暢出行。
