從2016年公益籌款人大會
第一次設立月捐分論壇；
到2017年公益籌款人大會，
自然之友與滿天星公益聯手發布
月捐小白操作手冊；
再到2018年，
我們與靈析聯手推出了月捐實戰咨詢小組，
以及在2018年公益籌款人大會
舉辦“定捐突圍新思路”分論壇……
我們一直在想方設法支持
公益行業伙伴們學習與開展月捐
什么是月捐？
定捐是指定期捐款，通常具有小額定期定額的特點，通過捐贈者授權支付渠道自行扣款或者捐贈者定期主動操作的方式進行捐贈。月捐是定捐最常見的形式，是公益組織與支持者們保持長期聯系、加深相互了解、增加粘性、創造持續捐贈、提升支持者們對機構的終身價值的一款籌款產品。
國際上，月捐早已成為一種日常的捐贈方式。以香港為例，香港有1萬家左右NGO，超1000家設有月捐項目。有70余萬香港市民選擇參與月捐，占香港地區總人口的10%。
雖然月捐的特點是每月定期、定額、小額、自動扣款，但是——
月捐≠每月自動扣款的次捐！
月捐≠每月自動扣款的次捐！
月捐≠每月自動扣款的次捐！
重要的事情說三遍！！！
月捐注重的是：
1 捐贈人的留存——持續捐贈支持機構長期穩定發展（這是錢的事）；
2 捐贈人對公益事業長期的參與和支持——參與及踐行公益理念（這不僅僅是錢的事）。
據不完全統計，目前中國大陸13億的人口中約有0.002%的人以月捐形式持續支持中國大陸的公益機構（此處統計數量不包括境外及港澳臺公益組織在大陸的月捐人，也不包括籌款平臺機構無法獲取個人數據開展維護發展工作的“月捐人”）。
辣么問題來了，
這些月捐人到底是一群什么樣的人？
他們為何會選擇參與月捐？
有的人又為何中途離場？
他們最關心什么？
2018年11月，籌款行業培育平臺方德瑞信聯合中國扶貧基金會、深圳壹基金公益基金會、靈析共同發起了業內首次針對機構自有月捐人的問卷調研，并獲得了在月捐探索上表現出色的自然之友、它基金、上海慈慧基金會、滿天星公益等機構的大力支持。問卷通過以下5種形式投放，最終回收樣本量合計為1,932人，回收率約為10%。
你最關心的月捐人畫像來啦
性別與年齡
女性月捐人在數量上略勝一籌，占總數量57%，但男性月捐人也不賴。在年齡分布中，20-40歲的中青年是月捐人主力軍，捐贈比例高達72%。
所在地區
除澳門外，33個省、市、自治區、行政特別區都有我們的月捐人。其中，北京、廣東兩地地區月捐人最為活躍。
大家努努力，我們的月捐人就可以點亮全中國地圖啦～
職業與收入水平
據本次調研發現，月捐人的職業和薪資高低與捐贈意愿并非成正比。參與月捐的伙伴從餐飲服務人員到研究所專家，從家庭主婦到企業高管遍布各行各業各個階層。其中，公司職員人數最多，占比為39%，而月薪資在0-5000的月捐人占比達到了41%，真是凡人有愛，人間值得。
你需要了解的月捐人的行為習慣
為什么開通月捐？
79%的伙伴在月捐前曾有捐贈經歷，57.8%的月捐人選擇開通月捐的原因是“想為需要幫助的人提供長期的點滴支持”。公益機構更需要重視次捐人的服務，做好次捐贈人的轉化喲。
用什么支付渠道？
50.7%的月捐人都通過微信渠道開通月捐，其次為信用卡、支付寶。機構伙伴們趕緊優先把機構移動支付開起來哦！
愿意支持哪些領域？
本次調研中，59.9%的月捐人表示自己偏好支持教育助學類項目，占比第一。其次為弱勢群體幫扶與環保動保領域。
月捐人最關注什么呢？
通過哪些渠道接觸月捐？
40.5%的月捐人是通過機構自有渠道推薦了解并參與月捐項目，包括機構官方微信公眾號、官網、官方微博等等。So，我們強烈推薦機構設置好自己的官網以及微信公眾號的菜單欄，讓捐贈人/潛在捐贈人能夠最快捷查詢到月捐信息（當然首先要注意確保合規哈）。
影響是否開通月捐的關鍵問題是什么？
當月捐人開通月捐時，最關心的信息前三分別是：“該機構值不值得信任”、“我希望幫助的人能得到什么有什么”、“我的錢都將花在哪里”。機構在推廣月捐時需要在內容中重點回應這三個問題才能吸引捐贈人呀～
為什么停止月捐？
月捐人忠誠度較高，僅有16%伙伴曾有過停止月捐經歷。（注：調研對象包括在捐人及退捐人）其中，12%的受訪人因為沒有項目反饋而選擇了停止月捐。當你懈怠項目反饋的時候，月捐人就在悄悄流失。
月捐人是潛在的籌款人
本次調研發現，月捐人中天蝎座寶寶占比最多，天秤座寶寶最主動號召他人參與月捐，但26-35歲的處女座公司職員號召他人參與月捐的轉化率最好，深得群眾信任。So，請珍愛你們的處女座月捐人，他們可是最有潛力的籌款人。
