“無人機頒獎，太酷了，完全沒想到！”2017年武漢后官湖半程馬拉松頒獎儀式上，一架來自京東物流的無人機搭載著獎品從天而降，讓現場跑者及觀賽市民驚嘆不已。
據了解，作為武漢后官湖半程馬拉松賽事的物流支持商，這是京東物流為此次賽事量身打造的“驚喜環節”。京東物流不僅調用了無人機，還派出了高顏值的“京尊達”配送員為比賽“配送”獎品，為運動員們帶來了更特別的參賽體驗。
最搶鏡：無人機為獲獎運動員頒獎
11月19日上午8時30分，2017年武漢后官湖半程馬拉松在蔡甸區白蓮湖廣場鳴槍開賽，競賽分為男子、女子半程馬拉松，男子、女子10公里，男子、女子5公里健康跑三個項目，8000余位來自世界各地的參賽選手在江城一較高下。
在男子、女子10公里項目頒獎儀式上，一架京東無人機在舞臺側面緩緩降落。在距離地面4厘米左右距離時，無人機將裝有獎品的快遞箱輕輕投放在地面，一名京東快遞員麻利地拿起無人機投放的快遞箱，將獎品送到頒獎嘉賓手中。
“就像是穿越到了霍格沃茨魔法學校，無人機就像是魔法世界里的貓頭鷹一樣，送來了獎品。”參賽選手張先生說，他參加過武漢、廈門等多地舉辦的馬拉松比賽，用無人機送獎品，這還是第一次遇到，“感覺很科幻，記憶深刻。”
據了解，這是京東物流為賽事提供的物流服務之一，為了無人機頒獎環節，京東物流專門派出3位飛服師來進行服務。
“雖然在飛行上沒有太大難度，但因為頒獎現場的參賽者和觀眾加起來有近萬人，所以我們需要尤其注意避開人群，確保飛行安全。”京東物流飛服師介紹，此次執行投遞任務的是成熟的Y3機型，這款無人機技術成熟、運行穩定，而且積累了大量的飛行經驗。賽前，京東物流飛服師團隊提前到現場進行了信號測試并勘察了周邊環境，由此制定了適合的航線，并提前試飛演練，確保頒獎順利進行。
最養眼：高顏值小哥帶來“尊貴”服務
除了炫酷的無人機，京東物流還派出高顏值的“京尊達”配送員為比賽“配送”獎品。在男子、女子5公里項目頒獎儀式上，一位身著襯衣西裝、戴著白手套的帥氣小哥，捧著一個黑紅相間的快遞盒，從一輛新能源汽車上走下來，為頒獎嘉賓送上獎品。
這位帥氣小哥可不是賽事的禮儀人員，他是來自京東的一位配送員，專門負責配送“京尊達”的訂單。
上個月，京東在武漢正式上線“京尊達”高端專屬配送服務。什么是“京尊達”？這是京東物流針對購買高端商品的用戶推出的一項專屬定制化配送服務，當用戶在京東商城自營平臺上購買了標有“尊”字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務，目前上線的“尊”字頭商品包括京東自營的奢侈品、珠寶首飾、手表等多個品類。
為了讓“京尊達”用戶享受到真正的高品質體驗，京東物流在高端商品的存儲、包裝、運輸、配送等各個環節都做足了功夫：用戶購買的高端商品將被存放在京東倉庫內的專門區域，包裝也區別于普通商品，采用由專業設計公司定制的包裝禮盒；“京尊達”的運送車輛全部采用新能源電動車，由專車司機進行專線配送。京東物流還為這項服務組建了一支專屬的配送團隊，京尊達專職配送員不僅配送能力優異，還要求外形良好，并經過了商務禮儀培訓，確保能為用戶帶去尊貴、高端、私人定制式的服務體驗。
最給力：京東物流成頂尖賽事“最佳搭檔”
今年以來，京東物流已經為武漢、北京、成都、西安等頂尖馬拉松賽事提供全方位物流服務保障，一流的服務品質和高效的運營能力得到了各賽事組委會以及社會各界、參賽選手的高度認可，被稱作國內馬拉松賽事的“最佳搭檔”。
此次派出的無人機和京尊達配送，則是京東近年來不斷在技術和服務上創新的成果。
京東的“無人軍團”備受業界矚目。今年雙11期間，北京、上海、廣州、武漢等13個京東“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心、全自主研發的武漢無人倉等全面投用。繼今年6月份在西安、宿遷開展常態化運營后，雙11期間，京東無人機的航線范圍進一步擴大；截至目前，京東的配送機器人已經覆蓋北京、浙江、陜西等多地的高校園區；京東的無人貨車已經在交管部門指定的路段進行路試。
在創新服務上，京東物流于2010年推出了“211限時達”服務，目前95%的自營訂單在全國實現了24小時內送達，被用戶稱為“京東速度”。在“快”的基礎上，京東物流又陸續推出了 “長約達”、“京準達”等特色物流服務。由京東首創推出“京尊達”服務同樣再次成為物流行業創新性標桿。
在“第四次零售革命”的浪潮中，京東正在走向“一體化開放”，京東物流也在不斷將過往積累的基礎設施、運營經驗、技術能力向外輸出，以期與合作伙伴攜手共贏，為用戶提供最優質的服務體驗，為行業和社會帶來更多“驚喜”。
作者：武漢晚報記者章勝
