一年一度的春運(yùn)火車(chē)票搶票大戰(zhàn)開(kāi)始上演，火車(chē)票實(shí)名制后，從火車(chē)站廣場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的“黃牛”們也沒(méi)有閑著。北京晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃牛用虛假訂票截圖騙取用戶(hù)票款和代購(gòu)費(fèi)時(shí)有發(fā)生。原本是惡搞用的火車(chē)票合成器小軟件，居然成了他們的新騙錢(qián)法寶。此外，一些網(wǎng)絡(luò)商家也通過(guò)免費(fèi)搶票軟件參與“搶票”，并收取“分享、安裝和軟件使用指導(dǎo)費(fèi)”，時(shí)常有購(gòu)票人信息被出賣(mài)的情況發(fā)生。
社會(huì)現(xiàn)象
黃牛利用火車(chē)票合成神器詐騙
市民李先生告訴記者，幾天前，他在網(wǎng)上找到一名“黃?！贝I(mǎi)火車(chē)票。“我讓他幫我購(gòu)買(mǎi)從北京到山東的火車(chē)票。他一張票加價(jià)100元。我覺(jué)得價(jià)格還可以就同意了。通過(guò)QQ把自己和同事的個(gè)人信息給了他。黃牛說(shuō)買(mǎi)好之后給我發(fā)來(lái)火車(chē)票的電子版，然后通過(guò)快遞給我郵寄過(guò)來(lái)?！?/p>
很快，黃牛就通過(guò)QQ給李先生發(fā)來(lái)了兩張從北京到山東的火車(chē)票的照片?！拔耶?dāng)時(shí)詫異，黃牛的速度如此之快！好在我留了個(gè)心眼，給鐵路的銷(xiāo)售熱線打了個(gè)電話(huà)。通過(guò)上面的編號(hào)確定了這個(gè)票號(hào)根本就不存在?！崩钕壬鷼鈶嵉亟o黃牛發(fā)信息?！拔覄偘研畔l(fā)過(guò)去，黃牛直接把我拉黑了！”
原來(lái)，李先生其實(shí)遭遇了“火車(chē)票合成神器”。該軟件是可以通過(guò)火車(chē)票信息以及個(gè)人信息合成一張電子版的火車(chē)票圖片。起初，這款軟件是被網(wǎng)友用來(lái)惡搞的，但是，春節(jié)火車(chē)票開(kāi)售沒(méi)有幾天，就有多人在網(wǎng)上吐槽被“火車(chē)票合成神器”合成的照片險(xiǎn)些騙錢(qián)的遭遇。
記者調(diào)查
惡搞軟件刊登免責(zé)條款
記者通過(guò)網(wǎng)上搜索看到，多個(gè)網(wǎng)站提供的惡搞軟件具有火車(chē)票生成功能。其中，記者隨機(jī)選擇了一家網(wǎng)站，上面曬出了多個(gè)軟件合成的火車(chē)票，赫然寫(xiě)著“馬化騰“從北京南出發(fā)到上海虹橋，時(shí)間是7月17日。隨后，記者通過(guò)掃描火車(chē)票上的二維碼，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到鐵路12306的頁(yè)面，卻找不到該張火車(chē)票的任何信息。
不僅如此，在頁(yè)面上還有一系列教程。網(wǎng)站提示，只要輸入相應(yīng)的起點(diǎn)站、終到站、開(kāi)車(chē)時(shí)間、席別、價(jià)格等信息，便可生成紅色和藍(lán)色兩種車(chē)票。通過(guò)和真火車(chē)票照片相比，其相似度與真實(shí)車(chē)票幾乎一樣，并帶有二維碼，幾乎能夠達(dá)到以假亂真的效果。但是，記者搜索中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站下面還多有提示，堂而皇之地宣稱(chēng)，“如用于違法用途，與本站無(wú)關(guān)”。
免費(fèi)搶票軟件收取費(fèi)用
其實(shí)，火車(chē)票合成神器詐騙，只要乘客別太著急，付款前留個(gè)心眼，掃描下所謂的二維碼就能識(shí)破騙局。然而，一些網(wǎng)店的免費(fèi)搶票軟件則隱藏了更多小伎倆，輕則花錢(qián)買(mǎi)不痛快，重則造成個(gè)人隱私泄露。
今年在上大三的張浩為了能搶到票，在一家網(wǎng)店花60元購(gòu)買(mǎi)了一款搶票軟件。但是讓他生氣的是，他用軟件刷了四五天也沒(méi)能搶到票。當(dāng)他給了店家差評(píng)后，店家找他理論，聲稱(chēng)這款軟件是可以在網(wǎng)上免費(fèi)下載的，使用人多，成功率也比較低，需要堅(jiān)持不懈刷票才能成功。而且店家稱(chēng)收取的是“分享軟件的使用指導(dǎo)費(fèi)”。但是張浩并未從商家處得到任何技術(shù)指導(dǎo)。
北京晨報(bào)記者在電商平臺(tái)上搜索“火車(chē)票 搶票”，彈出了多個(gè)與檢索關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的虛擬商品。其中，多個(gè)商家都是在出售搶票軟件的同時(shí)也提供代買(mǎi)火車(chē)票服務(wù)，價(jià)格從10元到100元不等。
一名商家坦言，出售的搶票軟件以前在網(wǎng)上是可以免費(fèi)下載的，“但現(xiàn)在鐵路部門(mén)禁止搶票倒票，所以軟件名義上是免費(fèi)的，但是你自己在網(wǎng)上也都下載不到。”而記者在一份出售的搶票軟件上看到廣告詞：該軟件發(fā)布和使用均不收取任何費(fèi)用，“拒絕任何人或任何實(shí)體進(jìn)行出售，嚴(yán)禁用于商業(yè)謀利用途”。
對(duì)于網(wǎng)店出售搶票軟件的情況，記者聯(lián)系了客服人員，客服表示，火車(chē)票搶票軟件屬于違規(guī)商品，禁止在網(wǎng)上售賣(mài)。
搶票軟件成個(gè)人信息“收集器”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有人在網(wǎng)上提供有償搶票服務(wù)的同時(shí)，也有人宣稱(chēng)可以“無(wú)償”代買(mǎi)。被代買(mǎi)人只需要輸入自己的身份證，銀行賬戶(hù)等信息，就有人幫買(mǎi)票。這種看起來(lái)“無(wú)償”買(mǎi)票的帖子下面卻有多名試用者留言稱(chēng)其是“騙子”，提示其他網(wǎng)友不要上當(dāng)。
記者聯(lián)系到其中一名網(wǎng)友，他告訴記者，這個(gè)免費(fèi)代買(mǎi)的帖子，其實(shí)就是一個(gè)收集個(gè)人信息的地方?！拔彝ㄟ^(guò)私信和這個(gè)人聯(lián)系上，把自己的個(gè)人信息包括銀行賬號(hào)、12306賬戶(hù)名和密碼，以及手機(jī)號(hào)都給了他。他自稱(chēng)可以幫我買(mǎi)票。但是，過(guò)了不到一個(gè)小時(shí)，我就收到了很多代買(mǎi)票的短信?！边@名網(wǎng)友懷疑自己的信息已被這名代買(mǎi)者出賣(mài)。此外很多網(wǎng)友都表示，在一些小的APP上輸入個(gè)人信息搶票，票沒(méi)有搶到，個(gè)人信息還被出售了。
隨后記者也在一個(gè)“同城搶票”的APP上留下了自己的手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，很快，就收到了兩個(gè)騷擾電話(huà)，都是詢(xún)問(wèn)是否需要代買(mǎi)機(jī)票和火車(chē)票的。記者將該APP舉報(bào)后發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)無(wú)法下載。
專(zhuān)家說(shuō)法
買(mǎi)家數(shù)據(jù)可能被打包出售
對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家劉洋告訴記者，傳統(tǒng)“黃牛黨”往往是虛構(gòu)購(gòu)票方式，冒用他人的身份買(mǎi)票，然后再高價(jià)賣(mài)出，謀取暴利。而現(xiàn)在各種網(wǎng)站上下載的“搶票軟件”風(fēng)險(xiǎn)更大。
他表示，“搶票軟件實(shí)際就是一個(gè)插件，在技術(shù)上門(mén)檻低，網(wǎng)上這些可下載的搶票插件已不單純是‘黃牛’問(wèn)題，更重要的是網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，這個(gè)是消費(fèi)者特別需要警惕的。”購(gòu)票者提供的個(gè)人信息將被上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，如果搶票軟件將這些數(shù)據(jù)出賣(mài)，消費(fèi)者的個(gè)人信息將全部泄露。他稱(chēng)，買(mǎi)家上傳的賬戶(hù)和密碼等數(shù)據(jù)可能會(huì)被打包出售，也有可能會(huì)被不法分子利用，非官方渠道購(gòu)票，存在很大個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。此外，在用戶(hù)使用“搶票軟件”時(shí)，在第三方客戶(hù)端輸入個(gè)人的賬戶(hù)和密碼過(guò)程就可能造成個(gè)人信息泄露。
■記者手記
知道被騙子利用 為何還掩耳盜鈴
每年一到春運(yùn)，各路黃牛與騙子就粉墨登場(chǎng)。隨著火車(chē)票實(shí)名制與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的升級(jí)，騙術(shù)與侵害乘客利益的手段也隨之一路變化。為了保證有序的購(gòu)票秩序，鐵路公安與相關(guān)部門(mén)一直在對(duì)相關(guān)違法行為進(jìn)行打擊。
職能部門(mén)在盡職，可那些提供火車(chē)票合成器的網(wǎng)站，難道短短一句“如用于違法用途，與本站無(wú)關(guān)”的免責(zé)聲明，就能真的免責(zé)？惡搞軟件誕生之初，本為博人一笑，也為網(wǎng)站帶點(diǎn)人氣與流量，確實(shí)不必苛責(zé)?？杉热灰呀?jīng)開(kāi)始被詐騙分子利用，網(wǎng)站方是不是也該有點(diǎn)基本的警覺(jué)與責(zé)任意識(shí)，為網(wǎng)民的出行安全與財(cái)產(chǎn)安全盡點(diǎn)責(zé)任呢？至于那些提供搶票軟件的平臺(tái)，明知搶票軟件是違規(guī)的，明知有人要拿來(lái)用于謀利，卻還打著“免費(fèi)”的幌子，還聲明“拒絕任何人或任何實(shí)體進(jìn)行出售，嚴(yán)禁用于商業(yè)謀利用途”，就更是掩耳盜鈴了。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，旅客著急回家過(guò)節(jié)，車(chē)票供不應(yīng)求，這一供需矛盾在近幾年隨著鐵路部門(mén)的努力已經(jīng)有所緩解，但完全解決恐怕不太可能。再著急，也一定要擦亮眼睛，多看看各家的新聞，看看警方的提示，了解下最新騙術(shù)，做到有備無(wú)患。
■晨報(bào)提醒
中國(guó)鐵路總公司在官網(wǎng)公布其火車(chē)票銷(xiāo)售的官方途徑有以下幾種：
1、12306官方網(wǎng)站，切記進(jìn)入12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)車(chē)票需看清其是否為官方12306網(wǎng)站。
2、火車(chē)站車(chē)票銷(xiāo)售窗口，在窗口購(gòu)買(mǎi)排隊(duì)時(shí)不要輕信他人有低價(jià)車(chē)票出售。
3、車(chē)站自動(dòng)購(gòu)票機(jī)，在使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息和支付安全。
4、微信購(gòu)票，鐵路部門(mén)已經(jīng)開(kāi)通微信購(gòu)票渠道，在使用微信購(gòu)票時(shí)需注意是否跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站。
5、12306手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，在使用客戶(hù)端購(gòu)票也需注意使用的網(wǎng)絡(luò)是否安全。
6、其它商業(yè)售票渠道以及鐵路公布的官方渠道。
北京晨報(bào)記者 張靜雅
