荊楚網消息（記者郭金富）臨近春節，“地球上最大規模的人口遷徙”已然進行得如火如荼。春運，是每年都繞不開的話題，它承載著將大家伙外出務工一年的收獲和喜悅帶回家的使命。2018年春運時間從2月1日開始，意味著1月3日便可以購買回家的哪一張車票了。
為使期盼能夠順利歸家的湖北人民掌握更多的春運信息，荊楚網網絡輿情信息基地運用大數據，對1月3日至1月18日采集到的，關于“湖北”“春運”和17個地市州的90多萬條信息進行了深入分析。
輿情傳播走勢圖
從上圖可以看出，湖北作為教育大省，受高校放寒假時間的影響，1月9日到1月12日間的信息增長最為迅速，春運相關信息單日最高峰近12萬條。其中，新浪微博的數據最突出，加上網站和新聞的關注，將事態發展推向高點。而以下5條相關信息則是湖北網友最為關心的。
乘火車回家依然是人們中遠程的首選交通工具，而武漢則是火車票最難買票的十大出發城市之一。此外，春運期間還有三個方面需引起大家的注意，一是節前學生流、務工流疊加，預計春節前高峰期出現在2月5日至12日；二是受高鐵的沖擊，部分長途客運班車報廢后不再更新，旅游客運運力將成為春運疏運的重要補充；三是由于高鐵、機場的快捷運輸和線路車次航班的加密，會分流部分道路的長途客流，這意味著道路短途換乘客流將增加等。
事件詞云圖
經大數據分析發現，“春運”“回家”“車票”“旅行”“2018年”“工作”等詞語出現頻率最高。這表明網友在2018年春運期間，主要的關注點是“回家”“旅行”“車票”。但回家團圓不在是春運的唯一選擇，“旅游”也成為時下社會大眾在春節期間另一種重要的生活方式。
綜合多方媒體報道發現，旅游過年、出國過年逐漸成為新常態，出游方式也從傳統的團隊觀光旅游向休閑度假旅游轉變。有相關旅游網近日針對在線年輕旅游者組織的2018春運春節旅游意愿調查發現，有31％的消費者選擇旅游過年。
大數據顯示，截至目前，在線預訂出境自由行、跟團游產品的用戶中，“年輕化”特征明顯。有趣的是，不少年輕人選擇春節旅游，僅僅是為了躲避父母安排的“趕場式相親”。
此外，國家旅游局近日印發關于做好2018年春節假日旅游工作的通知。通知指出，要積極調控春節假日旅游客流，及時發布旅游提示，倡導游客錯峰出行。
值得一提的是，“工作”也已成為了春運不可避免的重要一環。當然，這主要是指交通和水電、公安等部門在此期間工作強度將迎來高點。但也有不少網友吐槽：工作會一直陪伴著我，過年只不過是換了個工作地點而已。
媒體來源占比圖
春運作為湖北人民關心的熱點事件，除受到新聞網站的重點報道外，個人自發的發布、跟評、轉載相關信息同樣不容忽視。從媒體來源占比圖了解到，新浪微博占比最高，達到76.84%，“大V”和網友紛紛對票務動態信息進行轉發和跟評。而如“2018春運新變化：鐵路12306微信小程序已啟用”“節前火車售票高峰已過 除夕火車票可以買了”等新聞報道則引發大量媒體轉載和網友圍觀熱議。
雖然春運作為大事件，且極易引發敏感輿情，但根據荊楚網輿情大數據分析發現，湖北網民關于春運的網絡情緒以正面為主導，占比達到92.68%。
輿情總結
每年的春運都是一次大考，涉及安全、交通、服務等方方面面，就目前荊楚網大數據輿情系統分析，湖北春運整體事態發展趨勢較為平緩，但相關部門不可掉以輕心，應深入挖掘網民意見和情感傾向，增加對配套服務工作的人力物力投入。
春運具有可預測性，監管部門可適當加強輿論走向的跟蹤，以便對不良輿論進行疏導，這有助于對可能發生的突發輿情事件做預案，也可避免輿情出現時的手忙腳亂。“大考”不僅僅是考驗，更是一次提升政府和職能部門形象的機會，若能成功的保民生、解民憂，順利完成春運工作，則有助于提升公信力。對于公眾而言，則需著重關注票務騙局的相關新聞報道，避免出現經濟損失、影響行程。若出現上當受騙情況，則需按照法律法規進行舉報，莫成為了輿情事件的“引線”。
