新華社廈門1月26日電(記者 顏之宏)“××旅客,您預訂的1月22日從廈門到合肥航班號JD5326因機械故障無法正常起飛,請及時聯系在線客服××××××,辦理退改簽業務,以免耽誤您的行程(注:退改簽補償誤機費300元)××航空。”當你收到這類字眼的短信時,你是否會引起足夠警惕?26日,福建廈門警方披露了一種新型電信詐騙方式——利用支付寶口令紅包對被害人實施機票退改簽詐騙。
據介紹,張小姐從安徽來廈門旅游,原定于22日乘坐飛機返回合肥。22日當天,她接到了開篇所述的短信內容,由于自己的名字、航班號都準確無誤,便撥通了短信中的“客服電話”。
電話接通后,張女士要求改簽到次日同班航班,不一會兒,對方反饋改簽已完成,但需完成“支付步驟”才能出票并退還誤機費。
隨后“在線支付客服”上線,在對方提示下,張女士將自己的支付寶賬戶名稱、銀行卡賬戶余額等信息口述出來。
“你先點開支付寶,然后點最右下角的‘我的’模塊,進入設置界面。”對方要求張女士將支付寶操作界面切換為英文,之所以這樣做,對方解釋說“要和公司的系統語言一致才能進行退款操作。”隨后在對方的“指導”下,張女士逐個點擊英文圖標,當她看見“口令紅包”和“普通紅包”的中文字樣后,便詢問為什么要這樣操作,對方表示這樣只是公司走賬的一個流程,無需擔心。
在對方的“步步指導”下,張女士的支付寶跳出一個自動生成的8位數字口令。對方說,在系統輸入這個數字口令就可以完成“操作”,張女士遂將口令報了出去。
隨后,對方又以系統卡頓為由反復五次要求張女士重復上述操作。張女士這才意識到不對勁,再重新撥打航空公司官方客服電話得知航班并未取消后,遂報警。經核查,張女士共損失1.4萬余元,廈門警方啟動銀行緊急止付機制,在支付寶公司和駐點銀行的配合下,目前已經將涉案銀行卡內的9萬余元全部凍結。
廈門市反詐騙中心提醒廣大群眾,年前是航空運輸高峰季,也是不法分子冒充航空公司工作人員以“飛機故障”“天氣不好”等理由實施退改簽詐騙的高發季。當收到航班延誤、取消的短信時,不要直接聯系短信提供的電話號碼,應與航空公司官方客服或機場核實情況。
而針對張女士遭遇的新型詐騙手段,警方提醒,一旦遇到陌生人要求進入手機紅包或支付界面,應立刻掛斷電話并將情況報告警方處理。
