春節(jié)臨近，很多外地務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)過(guò)年，城市遭遇各種“用工荒”，其中保姆、護(hù)工、育嬰師等家政服務(wù)業(yè)尤為突出。據(jù)了解，武漢市過(guò)年期間各種家政服務(wù)人員缺口約10萬(wàn)，不少雇主最近都在著急“保姆要回家過(guò)年了，我們家怎么辦？”
需求
家有病人 提前半年找“過(guò)年護(hù)工”
王女士家住漢口，2016年王女士的母親因腦血管瘤爆破，經(jīng)開(kāi)顱手術(shù)后，一直臥床，生活無(wú)法自理，基本成“植物人”，需要有人24小時(shí)護(hù)理。
王女士和丈夫工作繁忙，平時(shí)只靠老父親照顧母親，完全應(yīng)付不來(lái)，于是王女士聘請(qǐng)了一位護(hù)工在家中長(zhǎng)期護(hù)理母親。
去年春節(jié)，護(hù)工要回老家過(guò)年，無(wú)論如何挽留，對(duì)方都堅(jiān)持回家。倉(cāng)促之下，王女士四處打聽(tīng)，想尋找一位“代班護(hù)工”，用盡各種方法，就是請(qǐng)不到合適的人。無(wú)奈之下，遠(yuǎn)在美國(guó)的姐姐請(qǐng)假回國(guó)，姐妹倆在家照顧臥床的母親。盡管姐妹二人悉心照顧，但因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)護(hù)理人員，母親還是長(zhǎng)了壓瘡。再加上過(guò)年家中事情也特別多，過(guò)完年，姐妹二人全部累病。
“今年如果再請(qǐng)不到代班護(hù)工，簡(jiǎn)直沒(méi)法過(guò)年。”王女士說(shuō)，去年夏季，她提前半年開(kāi)始物色，通過(guò)各種渠道打聽(tīng)是否有護(hù)工愿意在過(guò)年期間留下來(lái)。
“我委托家政公司，還請(qǐng)現(xiàn)任護(hù)工托老鄉(xiāng)打聽(tīng)，還問(wèn)了醫(yī)院的護(hù)工。”王女士說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年物色，前后多番周折，總算找到一位合適人選。家中現(xiàn)任的長(zhǎng)期護(hù)工臘月二十八回家，正月初七回來(lái)。這9天時(shí)間，就由這位代班護(hù)工來(lái)護(hù)理母親。雙方談好，除夕白天，護(hù)工回家吃團(tuán)圓飯，然后晚上到王女士家來(lái)，一直留到正月初七。過(guò)年期間，每天500元，9天共支付護(hù)工4500元。“這個(gè)年終于可以過(guò)了”王女士終于松了一口氣。
調(diào)查
春節(jié)期間 武漢家政缺口達(dá)10萬(wàn)人
武漢市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、幫幫家政創(chuàng)始人郎永漢介紹，武漢市目前注冊(cè)的家政公司有3600余家，其中比較活躍的有1000家左右。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，武漢市一年需要30萬(wàn)左右的家政從業(yè)人員，過(guò)年期間，武漢家政從業(yè)人員缺口達(dá)到10萬(wàn)人左右。
“這10萬(wàn)缺口，一部分是長(zhǎng)期住家的保姆，過(guò)完年有些還是會(huì)重回原雇主家；還有一部分是有些家庭過(guò)年臨時(shí)需要保姆，但找不到人；還有很大一部分是臨時(shí)找保潔鐘點(diǎn)工。”郎永漢說(shuō)，隨著近年來(lái)生活越來(lái)越好，過(guò)年愿意留下來(lái)做事的人也越來(lái)越少。
農(nóng)村過(guò)年的氣氛較濃，保姆回家團(tuán)聚的時(shí)間要求一般也很長(zhǎng)。保姆們過(guò)年，大多從臘月二十請(qǐng)假到正月十五，不少家有需要照料的老人或小孩的武漢雇主叫苦“保姆回家過(guò)年了，我們家怎么辦？”
大年初一至初三，保姆基本能拿到三倍工資
謝梅玉介紹，在家政服務(wù)市場(chǎng)，月嫂工資最高：月工資平時(shí)的起步價(jià)是8000—12000元，如遇過(guò)年，則至少是10000元起步；育嬰師（員）：平時(shí)4000—5500元起步，過(guò)年則是5000—6000元左右。養(yǎng)老護(hù)理：則視護(hù)理人的健康狀況而定，一般每月3500元，如果是生活無(wú)法自理的病人，則每月4500元左右；一般的住家保姆每月3500元左右。
記者采訪了數(shù)名月嫂、育嬰師（員）和保姆，她們說(shuō)過(guò)年留在武漢做事，初一到初三每天的三倍工資一般都能拿得到。家住漢口香港路的姜女士，她家請(qǐng)的保姆每月工資3500元。由于保姆過(guò)年要回家，她找家政公司介紹了一位“代班保姆”，過(guò)年做8天，初一至初三，按三倍工資算，另外還有4天付雙倍工資，這名代班保姆只做8天，相當(dāng)于可以拿到平時(shí)一個(gè)月的工資。
據(jù)了解，過(guò)年初一至初三，雇主除了按法律規(guī)定的另支付三倍工資，有些雇主還會(huì)給保姆額外發(fā)紅包。
每年12月至次年3月保姆供不應(yīng)求
幫幫家政服務(wù)公司的謝梅玉介紹，家政服務(wù)業(yè)一般分為月嫂、育嬰師（員）、養(yǎng)老護(hù)理、家庭保姆四大類(lèi)。“武漢市的家政從業(yè)人員，大部分是湖北省內(nèi)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力。”她說(shuō)，每年12月1日起，保姆開(kāi)始回家鄉(xiāng)，從12月1日到3月1日，是城市家政人員供不應(yīng)求的3個(gè)月。
“‘保姆荒’不是個(gè)別現(xiàn)象，現(xiàn)在我們這兒每天都有人找上門(mén)，要請(qǐng)過(guò)年期間的保姆。”謝梅玉說(shuō)，過(guò)完年從初六開(kāi)始，公司電話就會(huì)響個(gè)不停。記者還采訪了廣源家政服務(wù)公司，負(fù)責(zé)人付志剛介紹，他們公司已成立三年。目前，他們公司共為562家提供了家政服務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，過(guò)年空位率是15%，也就是說(shuō)有84個(gè)家庭過(guò)年缺少家政服務(wù)人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中50%是鐘點(diǎn)工，雇主基本可以克服；另外50%則需通過(guò)提前找“代班保姆”頂崗，一般從除夕到初七。
哪些保姆愿意留在雇主家過(guò)年
在幫幫家政的“阿姨宿舍”，正好有4位正在等單子的月嫂和育嬰師。這個(gè)宿舍是該公司給來(lái)漢務(wù)工的保姆提供的臨時(shí)住所。在等單子時(shí)，或是平時(shí)每周假期，這些阿姨就會(huì)來(lái)這邊休息。
46歲的古月紅（化名）是孝感人，她在這一行做了近20年。2010年前，她在溫州做了9年育嬰師，從孩子出生帶起，一直帶到3歲，每月收入7000元。后來(lái)回到武漢，又做了8年，她現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)做月嫂，每單收入萬(wàn)元以上。“我一年可以做10單。”她說(shuō)。
古月紅這十幾年，每年過(guò)年都留在雇主家，問(wèn)她為什么不回家過(guò)年，這名樸實(shí)的農(nóng)村婦女笑說(shuō)：“沒(méi)辦法，要生活呀。”古阿姨有2個(gè)女兒，大女兒28歲，碩士研究生畢業(yè)；小女兒才20歲。“我老公在家沒(méi)有工作，家里所有開(kāi)銷(xiāo)都靠我一個(gè)人打工賺錢(qián)，從兩個(gè)女兒的學(xué)費(fèi)，到現(xiàn)在給大女兒買(mǎi)房子，都是我一個(gè)人承擔(dān)。”古阿姨說(shuō)，給大女兒買(mǎi)房，首付60萬(wàn)全是她付的。
“現(xiàn)在我也快50歲了，趁著這幾年身體還好，打算多賺一點(diǎn)錢(qián)。”她說(shuō)，過(guò)年雇主都會(huì)多付工資，比平時(shí)賺得多。問(wèn)及家人，她說(shuō)孩子們也習(xí)慣了。2010年，她從溫州回武漢，就是為了照顧大女兒高考。
同宿舍另一張床上坐著章小平（化名），37歲，荊門(mén)人，她從2015年開(kāi)始從事育嬰師工作。“我有兩個(gè)小孩，女兒14歲，兒子8歲，老公在外打工，今年我們過(guò)年都不回家。”她說(shuō)，因?yàn)榧抑懈改付忌夭。枰t(yī)療費(fèi)，所以她過(guò)年就留下來(lái)，春節(jié)半個(gè)月雇主支付她4500元工資。
支招
如何在過(guò)年找到
合適保姆和護(hù)工
采訪中，不少家庭表示，過(guò)年保姆要回家，家中生活一下亂了套，臨時(shí)找保姆又找不到，想問(wèn)一下如何能在過(guò)年期間找到合適保姆。
廣源家政負(fù)責(zé)人付志剛介紹，找“代班保姆”，臨時(shí)抱佛腳是不行的，至少要提前一至兩個(gè)月就開(kāi)始聯(lián)系，成功率才高。因?yàn)樗麄児緦?duì)家政從業(yè)人員實(shí)行員工制管理，雇主將工資給公司，公司再支付給保姆。為了幫助保姆過(guò)年留漢，他們公司會(huì)在過(guò)年前兩個(gè)月，三方進(jìn)行溝通，了解雇主和保姆雙方的需求和困難，進(jìn)行協(xié)商。比如，為了解除保姆愿意加班，但又擔(dān)心拿不到加班費(fèi)的顧慮，公司在雇主同意的情況下，當(dāng)著雙方的面，提前代收雇主支付的三倍工資，保姆吃了定心丸，雇主也吃了一個(gè)定心丸，有效地緩解整個(gè)過(guò)年期間的“保姆荒”。
據(jù)了解，為了提高成功率，他們選擇“代班保姆”也有一定條件，必須在武漢從事五年家政服務(wù)以上，或是在武漢有房貸。“用這樣的阿姨，一是愿意做事，二是能做好事，三是不挑崗，只要工資符合市場(chǎng)要求就行了。”付志剛說(shuō)。
另外，幫幫家政也介紹了一些幫雇主留人的招數(shù)。比如，加錢(qián)留人，除了加班工資，還買(mǎi)一些衣服和小禮物。另外還可以“感情留人”，幫家中保姆解決一些困難，有的保姆孩子在武漢需要就業(yè)，如果條件允許，可以給予幫助，或是在武漢給予關(guān)照。文/圖 記者陶常寧
