湖北日報訊 湖北日報全媒記者 艾紅霞
市場更迭的速度，讓人眼花繚亂。
湖北日報全媒記者5月2日從省商務(wù)廳了解到，我省確定59家企業(yè)為2018—2019年度省級電商示范企業(yè)，上榜企業(yè)中有47張“新面孔”，占比近八成。上一屆所評定的33家省級電商示范企業(yè)中，21家“出局”。
在這份“面目全非”的名單中，也有弄潮時代的佼佼者：良品鋪子、安琪酵母、樓蘭蜜語等7家企業(yè)，一躍成為國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
在電商轉(zhuǎn)型升級大潮中，脫穎而出的企業(yè)有啥秘訣？敗下陣來的陪跑者，又有些怎樣的教訓？
你追我趕，幾家歡喜幾家愁
如同每年公布的富豪榜一樣，最新版湖北省電商示范企業(yè)名單，也上演著“幾家歡喜幾家愁”的故事。
省商務(wù)廳電商處相關(guān)負責人沈智說，電商示范創(chuàng)建是推動電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，此次落榜的21家企業(yè)中，很多緣于創(chuàng)新力不夠。
近年來電商行業(yè)飛速發(fā)展，以淘寶為代表的1.0模式，以移動電商為特點的2.0模式，線上銷售、線下體驗的3.0模式，并存于市場。
行業(yè)體量迅速膨脹，但一些企業(yè)并未及時應對。此次落選的一家旅游電商，是首批省電商示范企業(yè)，隨著同類型企業(yè)涌入市場，生存空間受擠壓，被“擠出”省示范。
還有企業(yè)在轉(zhuǎn)型浪潮中迷失方向。鄂東一家電商，原先主營當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，在轉(zhuǎn)型過程中，因推廣能力有限，此次也無緣省示范。
沈智說，省電商示范企業(yè)從2013年開評起，盡管今年評選標準提高，但59家省示范電商企業(yè)數(shù)，仍舊刷新紀錄。
綜觀59家上榜企業(yè)，不同城市間的電商發(fā)展各具特色。
沈智說，電商發(fā)展與地域經(jīng)濟密不可分。武漢依靠汽車零部件、電子信息等支柱產(chǎn)業(yè)，不斷加強電商在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的融合，并促成3C數(shù)碼成為實物型電商主導行業(yè)；宜昌以食品保健行業(yè)為主體支撐，秭歸水果、休閑零食、烘焙原料等產(chǎn)品網(wǎng)銷居前；荊州則以母嬰用品和服裝鞋包共同驅(qū)動電商發(fā)展。
知己知彼，競爭避免“碰碰車”
除了本土電商深耕湖北，今年以來，“盒馬鮮生”等一些電商品牌也紛紛來鄂，加劇電商行業(yè)競爭?！昂币殉蔀殡娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土”。
圍追堵截下，59家企業(yè)如何脫穎而出？湖北網(wǎng)商協(xié)會會長許強說，企業(yè)共性明顯——知己知彼，錯位競爭，“了解競爭對手，知道自己優(yōu)勢在哪，競爭會更有序。”
武漢寧美國度科技有限公司和武漢攀升鼎成科技有限公司，都是此次新上榜的“省示范”，均為互聯(lián)網(wǎng)DIY電腦定制企業(yè)，國內(nèi)市場占有率居前兩位。
攀升鼎成董事長陳孝軍說，目前雙方在銷售平臺上各有側(cè)重，“我們主要精力在京東，寧美國度則在天貓發(fā)展多年?！彪p方都著力用大數(shù)據(jù)分析不同年齡用戶對產(chǎn)品的黏度，精準提供服務(wù)。
“消費升級導致市場規(guī)模擴容，就看企業(yè)如何搶占市場?！痹S強說，目前，兩家公司發(fā)展都進入快車道。
此外，不同于傳統(tǒng)企業(yè)，電商行業(yè)30人可以做到過億元業(yè)績，上榜企業(yè)無一例外都很重視團隊建設(shè)。陳孝軍說，已與寧美國度達成默契，“不互相挖人”。
不在賽道上開“碰碰車”，讓不少企業(yè)在同質(zhì)競爭中脫穎而出。同處襄陽的服務(wù)型電商酷娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和湖北襄網(wǎng)科技有限公司，一家重心放在互聯(lián)網(wǎng)以及泛娛樂領(lǐng)域，一家側(cè)重提供電商門戶運營、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷等服務(wù)，“兩家公司今年蟬聯(lián)‘省示范’”。
在游戲規(guī)則下有序地擴張，是電商企業(yè)尋求新機遇的方向，許強說。
修煉“內(nèi)功”，耐心打造“金剛鉆”
人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特。火熱的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)朝前一步意味著努力與付出。
成功從省示范升級為國家示范，良品鋪子創(chuàng)始人楊紅春認為，“好產(chǎn)品始終是核心競爭力?！?/p>
怎樣做出好產(chǎn)品？通過銷售數(shù)據(jù)解碼消費者的口味、購買習慣是通用做法。良品鋪子則將數(shù)據(jù)用到極致——以周為單位研究消費大數(shù)據(jù)，平均每月抓取超過200萬條顧客評論，一方面，通過數(shù)據(jù)分析用戶最新的喜好、研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面，已上線的產(chǎn)品，根據(jù)反饋調(diào)整口味。僅去年3月至9月，10個單品調(diào)整了口味，15個單品調(diào)整了規(guī)格，每一個都創(chuàng)造了千萬元以上的銷售增量。
“當你堅持只做最好的產(chǎn)品，消費者一定會選擇你”，楊紅春表示，開發(fā)和運營電商平臺，不只意味著增加一個銷售渠道，它應該像一個電波儀一樣，記錄消費者偏好，挖掘用戶需求并轉(zhuǎn)換為價值。
武漢火鳳凰云計算服務(wù)股份有限公司執(zhí)行總裁鄭麗認為，參與競爭，得有核心優(yōu)勢。作為今年新上榜的省示范企業(yè)，鄭麗直言能在激烈競爭中勝出，得益于技術(shù)作后盾。
她說，全省涉足縣域電商業(yè)務(wù)的企業(yè)不少，火鳳凰除了在各地精選農(nóng)產(chǎn)品，還發(fā)力增值服務(wù)，比如農(nóng)產(chǎn)品溯源，比起市面上掃二維碼看產(chǎn)地等文字信息的溯源方式，公司的做法是溯源可視化——通過在農(nóng)產(chǎn)品基地架探頭，讓消費者可在終端察看生產(chǎn)環(huán)境、施肥勞作等全過程，“讓消費者接受，除了好產(chǎn)品，還得有好服務(wù)”。
