本報訊（記者胡蝶 通訊員曾晨）10日，武漢召開《快遞暫行條例》宣傳貫徹培訓會，市郵政管理局向全市寄遞企業申明：當前，快遞派送員未經收件人許可，直接將包裹投遞到智能快遞柜或代收點的現象仍較普遍，此舉屬違規行為。
市郵政管理局副局長宮世成說：“根據快遞服務國家標準的要求，快遞服務組織應對快件提供至少2次免費投遞。投遞2次未能投交的快件，收件人仍需要快遞服務組織投遞的，快遞服務組織可以收取額外費用，但要事先將收費標準告知收件人。”此外，投遞2次仍未成功的快件，快遞公司可以通知用戶自取。需要注意的是，收件人2次沒有接聽電話，不能視為已經提供了2次免費投遞。
快遞服務國家標準規定，投遞主要包括按名址面交、用戶自取、與用戶協商投遞等三種形式。按名址面交，就是按照快遞面單上寫明的收件地址投交快件。因此，撥打1次電話不能視為進行了1次投遞；電話2次未接，不能視為提供了2次免費投遞。
新實施的《快遞暫行條例》也規定：“快遞企業應將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。”宮世成表示，各寄遞企業要認真領會《條例》精神，強化對快遞服務國家標準的學習，及時糾正目前存在的“未經允許擅自將快件投放到智能快件箱”的違規行為。
對于寄件實名制，市郵政管理局要求，各寄遞企業5月30日前務必實現實名率超過90%，散件實名率同時超過90%，今年底達到100%；對實名率未達到要求，或者所屬網點在實名收寄過程中弄虛作假的，依照《反恐法》從嚴處罰。這意味著，市民今后寄快件，都要向快遞小哥出示身份證等有效身份證件了。
據統計，2008年，武漢快遞業務量為3300萬件、業務收入6.45億元；2017年達到業務量7億件、業務收入81億元。十年間快遞業務擴大了20倍，占全省70%以上，人均年發快遞58件。
