（2018年6月14日）
一、咸安西大街175-5號臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 區政府：已責令整改
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5月17日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：咸安西大街175-5號臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民，每天對著街道排放油煙，周圍住戶白天都不敢開窗，只要是走到西街基本上就能聞到這家烤鴨店排出的隆隆的油煙味，味道刺鼻。按照市區環保要求，這家烤鴨店嚴重違規排放，希望市環保局能盡快核實，還市民一個干凈整潔的市容！
咸安區人民政府就該問題回復：尊敬的網友：您好！您反映的問題我辦已收悉，我辦轉交區環保局調查處理，現將有關情況回復如下：經區環保局環境監察人員實地調查，咸安區京都饞嘴鴨門店在烤制成品烤鴨的過程中，導致油煙及氣味四處擴散，影響到周邊居民的正常生活。
針對這一問題，區環保局環境監察人員當場找到該店負責人，對其進行了相關的環保法律、法規的宣傳，并責令該店業主在一個星期之內對其產生的油煙釆取措施進行整改。該店主表示愿意積極配合環保部門的工作，立即將電風扇拆除，并對烤爐進行整改（管道收集，集中處置），保證不再影響到周邊居民。同時，區環保局環境監察人員也將對該店油煙整改進行后期監督。
二、恩施建始縣馬欄溪村養雞場污染環境！ 縣環保局：已處理
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5月23日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：建始縣馬欄溪六組一個養雞場，洗的雞屎就洗在路上，死雞子也是隨手扔，臭味散發，周圍鄰居苦不堪言，希望領導能夠解決這個問題。
建始縣環保局就該問題回復：尊敬的網友：你好，你反映的馬欄溪村6組一養雞場雞屎洗在路上，死雞亂扔的問題。我局會同縣畜牧局進行了調查核實。經現場調查，該處實為向某經營的雞苗中轉銷售點，平均每天從恩施購入脫溫雞苗約800羽，轉運到中轉銷售點后，分發到雞販手中賣往鄉鎮，剩下的約100羽雞苗養在自家育雛室中。經畜牧部門現場查勘，其育雛室采用墊料平養模式，墊料添加菌種，實行零排放，無養殖廢水外排。但轉運車輛、農具的消毒沖洗廢水有遺撒公路現象?，F場未發現該中轉銷售點有死雞亂扔現象。
根據現場檢查情況，兩部門現場責令經營者向某立即采取有效措施，收集處理消毒廢水，確保不遺撒環境，同時，畜牧部門要求其做好死雞的無害化處理工作。向某表示，立即按照兩部門要求落實整改，確保周邊環境安全。
三、十堰天津路泰安國際交房兩年 開發商不給業主辦理房產證 市房管局：已解決
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5月23日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：十堰天津路泰安國際交房兩年了還未辦理不動產權證，購房合同公攤面積超標，在公共區域亂搭濫建出租，戶率已達到百分之90以上了，暖氣至今未開通！綠化也不達標，請問這該哪個部門管？該如何解決？我們業主已多次找房管局咨詢，開發商未辦理房產證下來原因是手續不全，為什么手續不全還會繼續縱容開發商？此樓盤的項目五證是否辦理？此前，交房時契稅等均已繳納，根據購房合同，合同里各項都未履行職責，開發商存在虛假行為！請有關部門進行管制！
十堰市房地產管理局就該問題回復：我局對網友反映的有關泰安國際的問題進行了調查，現將有關情況報告如下：
一、基本情況
十堰新百強房地產開發有限公司（以下簡稱“新百強公司”）開發的泰安國際項目，位于茅箭區五堰街辦天津路9號。該項目規劃地下2層，地上29層，總建筑面積28959.8平方米，2014年8月取得預售許可證，2015年底陸續交付使用。
二、信訪人反映的主要問題及調查處理情況
1.關于未辦不動產證問題。該項目部分土地因修建天津路被占用，規劃審批時提高了項目容積率，在土地驗收時國土資源部門要求新百強公司補繳調整容積產生的土地出讓金，新百強公司對此存在異議，導致該項目土地未驗收，未辦理不動產證。我局已督促新百強公司盡快完善有關手續，為業主辦理不動產證。
2.關于購房合同公攤面積問題。房屋公攤面積等于套內面積乘以分攤系數，分攤系數是整幢房屋共有面積之和與套內面積之和的比值。該項目預測面積由十堰市房地產測繪中心根據項目圖紙及有關規范測繪，房屋的最終建筑面積、公攤面積以實測報告為準。
3.關于亂搭濫建問題。新百強公司在該項目4層架空層修建房屋，市城管綜合執法局已下達《限期整改通知書》，限期整改。
4.關于未開通暖氣問題。在規劃時，新百強公司與相鄰的十堰明天房地產開發公司簽訂協議，該項目擬與十堰明天房地產開發公司開發的琥珀山莊二期項目聯合建設熱交換站，目前琥珀山莊二期主體已完工，熱交換站正在設計申報中。
5.關于綠化問題。該項目后山約80米高的陡峭山體，新百強公司采用水泥噴漿、外掛鋼絲網、種植攀爬植物的方式綠化山體，因植物攀爬面積尚未達到要求，綠化未驗收。
6.關于項目五證問題。該項目房屋屬于預售商品房，《國有土地使用證》《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預售許可證》齊全。
四、黃州亞坤帝景豪小區二期黃岡怡華物業管理亂收費，服務不到位 區住建局：已解決
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5月21日，網友在荊楚網“網絡問政—民生熱線”上發帖稱：2018年5月1日是二期收房的日子，很多業主都陸續收房了，也開始準備裝修了，但是時常存在停水停電情況發生，耽誤裝修工期，其次物業在收取裝修押金同時收取了裝修所謂的出入證，每戶5張，收取了50元費用，據了解這個是不退款的，根據物業法這個費用不應該收取的，屬于亂收費項目。最近，已經有二期裝修業主反映，電梯內垃圾無人清理，新安裝電梯沒做任何保護措施，電梯被撞癟，難道就這樣管理小區的么，這樣就可以開始讓業主裝修的么？請相關部門能管管。
黃州區住房和城鄉建設局就該問題回復：首先，感謝網友對小區物業服務和管理工作的關注和監督。針對你所反映的問題，答復如下：
在接到黃州區政府辦文件交辦件后，我們第一時間到亞坤帝景豪庭小區找到黃岡怡華物業公司了解情況。經了解，黃州亞坤帝景豪庭小區建筑面積近17萬平方米。工程建設分一期、二期。一期工程于2015年11月交付使用，二期工程應于2018年5月1日交房。
二期工程5月1日交房是開發建設單位與購房業主簽約時的承諾。到目前，二期工程（730戶）并沒有進行建筑工程綜合竣工驗收。開發商為避免承擔違約責任，遂滿足部分業主按時交房進入裝飾裝修的要求，從而發生了網友所反映的問題。
1、關于反映黃岡怡華物業公司亂收費問題
由于二期工程開發建設單位正在陸續交房階段，有部分業主需要或正在裝修，物業公司為了規范管理小區，控制外來人員進入小區私自在小區亂發廣告、上門推銷等不法行為，特設置了裝修人員出入憑證（小區業主有門禁卡和鑰匙）。物業公司按業主申請，每一戶裝修發放5個臨時出入證，裝修工人可在裝修過程中交替使用，每個出入證收10元的工本費，沒有額外收費。
2、關于反映黃岡怡華物業公司服務不到位問題
帝景豪庭二期工程目前還處在施工掃尾階段。開發商為了讓部分業主提前裝修，特意分批、分組交房。由于施工單位較多，小區內有園林綠化、單元廳裝修、自來水公司、電力部門、燃氣公司和樓道裝飾等單位施工，垃極、建筑物等清運不及時，環境衛生問題客觀存在。
針對上述問題，我們認為，一是怡華物業公司為規范管理小區，采取的措施很有必要。但是，裝修出入證每證收10元錢的工本費，須經小區業主當面協商同意。二是怡華物業公司盡快完善與開發商的二期工程整體交接手續，加大目前小區施工單位的管理力度，提高服務質量，維護業主利益，盡量滿足業主前期裝修服務的需求。
物業公司表示，將積極與開發商和各施工單位溝通協商，盡快完善二期工程綜合竣工驗收手續，迅速做好二期工程的公共設備設施、水電氣管理的移交，加大對小區目前施工環境和衛生問題的監管力度，爭取早日使小區二期工程物業服務工作步入正軌。
【每日有回復】
2018年6月14日，湖北各地黨政相關機構及相關單位實名回復了21條民生熱線網友留言，請留言網友及時查閱。
1、英山宏達駕校部分教練不負責任 英山縣交通運輸局回復
2、黃岡科技職業學院附屬幼兒園上學問題多 黃岡市教育局回復
3、歡樂大道廣告牌射燈影響正常生活 洪山區文化體育局回復
4、鐵機路附近餐飲小攤泛濫，影響小區住戶 洪山區人民政府梨園街辦事處回復
5、農村大病救助政策是否已取消？ 十堰市衛計委回復
6、洪山區仁和路故鄉味道餐館油煙及噪音擾民 洪山區人民政府和平街辦事處回復
7、利川南濱花園大門斜對面公交站臺處請盡快安裝護欄 利川市城市管理局回復
8、利川市鞍山東巷附一巷路燈壞了很久無人管，菜市場里坑洼不平容易滑倒 利川市城市管理局回復
9、航天新村住戶占用公共區域私加車位鎖該誰管 神農架林區松柏鎮百花坪社區回復
10、襄州區第一幼兒園不公開招生 襄州區教育體育局回復
11、荊門掇刀區生活周邊環境擾民 投訴一年無果 掇刀區城市管理局回復
12、襄州區城管局太失職，對違建房遲遲不拆除 襄州區城市管理執法局回復
13、請問供水公司每天都限制用水量嗎？ 老河口市供水一公司回復
14、天門新城四期門前車輛亂停亂靠、小販占道經營嚴重 天門市城市管理市容執法支隊回復
15、雷溪河邊的文昌塔附近排水不暢，綠化帶被沖 蘄春縣住房和城鄉建設局回復
16、反映宜昌點軍五龍碧桂園天然氣和道路問題 點軍區住房和城鄉建設局回復
17、對后山坪村兩委班子人選的幾點建議 宋洛鄉黨委政府回復
18、咸安西大街175-5號臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 咸安區人民政府回復
19、恩施建始縣馬欄溪村養雞場污染環境！ 建始縣環保局回復
20、十堰天津路泰安國際交房兩年 開發商不給業主辦理房產證 十堰市房地產管理局回復
21、黃州亞坤帝景豪小區二期黃岡怡華物業管理亂收費，服務不到位 黃州區住房和城鄉建設局回復
