楚天都市報訊（記者胡勇謀）網購沙發、馬桶、自行車等大件貨品，快遞員往往拒收或不愿送貨上門，今后，這種“大件歧視”將成歷史。昨日，記者從我省交通物流管理部門了解到，剛剛完成更名的德邦快遞，宣布在全國范圍內推出3公斤至60公斤大件網購商品也可享受送貨上樓的服務，加上有漢產貨運版滴滴之稱的卓集送、快貨運等，江城物流快遞行業迎來“大”的競爭。
漢口的尹女士說，她家的新房裝修家具等都是在網上訂的，貨到了才發現有大件不上樓的“行規”。“網上購買的沙發、餐邊柜、書架等，都包郵但只到武漢的物流基地，我和老公開車到了東西湖的物流基地取貨，才發現這些大件只能叫一輛大面包車送回家，到了家的樓下，才發現司機并不包送上樓，只好臨時再叫搬運人員，真是煩透了！”
據了解，2017年我國快遞業務量達400.6億件，其中以重量在1-3公斤間的小件快遞為主。對于超過3公斤、甚至重達五六十公斤的貨品，快遞員常常拒收或拒絕送貨上門。業內人士分析，“大件歧視”是因為目前國內快遞公司多以小件為標準設計貨儲、分揀、配送體系。如末端送貨車輛中兩輪車、三輪車占比超過7%，快遞員送貨按票提成，都導致“小件優先”。這使得大量超過3公斤的大件貨品被快遞拒收，只能走物流，消費者必須自己去物流企業的提貨網點取貨，再自行帶回家、搬上樓，十分不便。
我省交通物流相關人士稱，目前國內快遞行業發展迅猛、競爭激烈，各大快遞、物流公司均開始向零擔快遞、大件快遞等領域滲透，德邦快遞在全國范圍內推出“單件上至40公斤免費送貨上門”“單件上至60公斤包接包送”服務，或將引起其他快遞公司跟進，從而提升整個行業的服務水平，使更多消費者和電商商家受益。
