湖北日報全媒記者 黃磊 通訊員 戴良軍
2018年4月，習近平總書記視察湖北時強調，要從人民群眾關心的事情做起，從讓人民滿意的事情抓起，加快建成多層次社會保障體系，推進民生保障精準化精細化。
民政工作是最基本的社會保障、最基礎的社會服務、最基層的社會治理，要始終做到精細精準、堅守底線，貼心盡心、以人為本。近年來，武漢民政系統深入學習貫徹落實習近平總書記關于全面深化改革的系列重要講話精神，積極探索建設管理法治化、服務社會化、工作標準化、手段信息化、隊伍專業化的現代民政格局發展路徑，有效促進了民生幸福。
老年證、高齡津貼網上幫辦
8月15日，家住武漢江岸袁家社區的喻揚珍老人，來到社區黨員服務中心取走了剛辦理好的老年證，證件辦理全程都由社區工作人員幫其網上操作。“我今年滿65歲，自己不會上網，有社區的年輕工作人員貼心辦理，我們不用再到處奔波了，十分方便。”喻揚珍說。
袁家社區黨總支書記孫建云稱，袁家社區有60歲以上老人1103人。其中，80歲以上、申報了高齡津貼的有170人。170人的高齡津貼全部為網上申報，65歲以上老年人辦理老年證，攜帶電子版照片或在社區拍照，工作人員可幫其隨到隨辦。
一段時間以來，老年人高齡津貼和老年卡領取備受關注。2017年，武漢市民政局局長李國漢親身體驗流程后，擬定程序要精簡、時限要縮短、費用要減免的總體思路。目前，武漢市民政局已將全市26個辦證點辦理改為網上數據比對、后臺自動制證、網格員送證上門的全新模式，真正實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。市民政局相關負責人介紹，除26個辦證點外，全市各社區（村）都實現了現場登記、網上幫辦，江城百萬老人領取高齡津貼和老年證更加便捷。
學生托管，家長放心、社會安心
每逢暑假，不少家長都會煩惱：要忙工作，誰來照管放假的孩子？“鼻子出血怎么辦？”“我知道我知道！把頭輕輕低下，再用手捏住鼻子。”7月25日，漢陽區江堤街鯉魚洲社區學生托管服務中心，幾十名孩子正在與漢陽醫院耳鼻喉科醫生王偉偉互動交流。王偉偉結合案例，向學生們講述耳鼻喉科一些基本的健康知識。鯉魚洲社區書記盛國萍稱，為響應國家號召，社區專門騰出房屋做學生托管志愿服務中心，在民政局支持下，社區還廣泛鏈接消防、漢陽醫院、愛爾眼科等社會資源，開設消防、健康、藝術等課堂，讓孩子們度過愉快的暑假。
為讓“家長放心、學生舒心、社會安心”。今年起，武漢市民政局會同市教育局、團市委、市婦聯調研摸底，制定出臺《武漢市依托社區建立學生托管服務中心建設方案》，探索通過“社工+志愿者”“學校+社區聯辦”“學校+企業聯辦”、購買社區社會組織服務等方式，在全市中心城區建設一批學生托管服務中心，按每個社區6萬元標準落實補助資金。“依托社區建立的學生托管服務中心，解決了家長的后顧之憂，也補充了學校主體托管的不足。”目前，全市50個試點社區已全部進入建設階段。
公共服務插上科技翅膀
6月19日，黃陂區姑娘小李和配偶小王在黃陂區婚姻登記處，感受了婚姻登記智能系統的魅力，不到5分鐘就領取到了結婚證。
今年5月21日，黃陂區民政局婚姻登記大廳，我省第一臺“婚姻登記智能終端”一體機投入試運行。
湖北日報全媒記者看到，“婚姻登記智能終端”一體機，提供了自助結婚預約、自助結婚登記和婚姻檔案查詢、打印等智能服務。申請人只需在智能終端上依次插入雙方身份證，驗證身份有效性，掃描人臉進行身份實名認證，掃描戶口簿等證件，填錄雙方基礎資料，完整提交上傳后獲取業務憑據，到登記窗口完成簽名確認即可領取結婚證。
武漢市民政局負責人介紹，有些人想在婚姻關系上弄虛作假，盜用他人身份證、戶口本結婚，辦假離婚證，婚姻登記智能系統重要功能是，通過人臉比對、指紋識別，有效地避免冒領登記，在業務辦理之前核驗當事人的身份，實現了精準服務。
