長江日報融媒體8月26日訊(記者付莎 通訊員彭婧) 8月24日，溫州樂清發生滴滴順風車司機強奸殺人案件。8月26日上午，武漢市客管處緊急約談滴滴武漢分公司相關負責人，要求平臺加強管理，并建立線上線下相結合的隨機抽查機制。
針對滴滴順風車事件，滴滴武漢分公司安全事務部相關負責人表示，滴滴公司已在全國范圍內下線順風車業務，并免去多名負責人職務。該負責人同時表示，為保障乘客人身安全，正與公安部門協商，通過技術手段在平臺服務中新增“一鍵報警”項。
武漢市客管處負責人表示，滴滴平臺應肩負起企業責任，利用平臺優勢保障車輛安全及乘客合法權益。建立線上線下相結合的隨機抽查機制，填補管理漏洞;加強投訴處理機制的管理，車輛不能“一封了之”，還應對相應駕駛員進行安全服務教育;加快網約車駕駛員、車輛全規化進程，對平臺營運車輛進行再清理，給出清理數據，拿出進程計劃。近期武漢市客管處還將約談其他網約車平臺公司，督促平臺公司加快合規化進度，對未辦理合法手續的運營行為，將堅決按相關規定處罰。
同時行業主管部門提醒廣大乘客，不論是乘坐巡游出租車還是網約車，一定要保留車票或手機截屏乘車信息，記住車號、駕駛員服務監督卡等信息，一旦出現損害自身利益的行為時，作為查實的有效依據。
【編輯：金鑫】
（作者：付莎)
