長江日?qǐng)?bào)9月20日訊(記者魏娜 通訊員張鵬 陳漢斌)繼推出自助繳罰機(jī)、自助照相機(jī)后，武漢市車管所的車駕管區(qū)域又推出了自助受理機(jī)和制證機(jī)。19日，長江日?qǐng)?bào)記者從市交管局獲悉，武漢車駕管業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程自助辦理。
9月12日上午8時(shí)，市民王先生準(zhǔn)備開車出差到外地時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的駕駛證不見了，急忙趕到車管所補(bǔ)駕證。按照以往的經(jīng)驗(yàn)，從叫號(hào)排隊(duì)到窗口辦理、繳費(fèi)到最后窗口等候領(lǐng)證，起碼得花2至3小時(shí)。
市車管所導(dǎo)辦工作人員向他介紹新推出的自助服務(wù)，無需排隊(duì)等候，并指導(dǎo)他在自助辦理機(jī)上刷身份證，不到1分鐘補(bǔ)證手續(xù)就辦完了，既不用填表，也沒有交復(fù)印件。接著導(dǎo)辦人員又指引他到旁邊的一臺(tái)自助制證機(jī)上一刷身份證，不到2分鐘，補(bǔ)好的駕證就拿到手上。不到5分鐘的補(bǔ)證經(jīng)歷，讓王先生不禁感慨，自助辦理真方便。
市交管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自助服務(wù)將原來繁瑣的排隊(duì)取號(hào)、窗口受理、排隊(duì)繳費(fèi)、等待制證的人工辦理流程轉(zhuǎn)換為自助受理并繳費(fèi)、自助制證的自助辦理流程。
實(shí)現(xiàn)全自助服務(wù)后，市民辦理車駕管業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)一證辦、免填表、一窗式繳費(fèi)、制證自助等功能，通過身份智能審核后，制證流程也實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，打印、封裝、過塑流水線完成。
編輯：宗夏
