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電商爭搶付費會員,“剁手族”能從中省多少錢?
2018-10-26 20:23:00 來源: 長江日報
  長江日報融媒體10月26日訊(記者張維納)繼今年4月亞馬遜公布其全球會員數量破億后,國內電商平臺京東也于近日宣布,截至9月6日,京東PLUS在籍會員超過千萬(僅中國大陸,不含港澳臺和海外地區)。阿里巴巴、網易考拉、唯品會等電商平臺紛紛開啟付費會員制,會員爭奪戰一觸即發。
  現狀:付費會員制風行
  今年8月,阿里推出“88VIP”會員制計劃,普通會員需要繳納年費888元,超級會員可享受專享價88元/年。
  京東的PLUS會員早在2016年1月就上線,今年4月推出了多項“跨界”會員權益。
  ”剁手黨“黎靜說,她常在網易考拉買進口化妝品,今年年初買了會員。她和長江日報記者算了一筆賬,會費共計279元,她買的化妝品單件均價在1000元左右,會員再享96折后,每件可省四五十元,“其實買一次化妝品省下的錢就彌補了會費”,黎靜補充說,會員一年還有260元的運費券以及不定期折扣券,這些算起來其實省錢了。
  京東大數據研究院發布的《京東PLUS會員價值體系研究報告》顯示(以下簡稱報告),京東PLUS為會員提供的權益價值最高可達4742元,這一數值遠遠大于PLUS會籍198元的金額。
  中國電子商務研究中心主任曹磊認為,電商會員制是電商平臺都要嘗試的“一步棋”,他在接受長江日報記者采訪時也提到,中國電商會員制一直以來都以免費會員為主,比如阿里的淘氣值會員體系,京東的京享值,兩者都有免費會員的身影。
  市場:付費會員對平臺增長貢獻已初步體現
  長江日報記者采訪發現,對于多數開通付費會員服務的電商平臺來說,從購買頻次、客單價等各方面來看,付費會員對平臺增長的貢獻已經初步體現。消費情報研究機構數據顯示,Prime用戶在亞馬遜一年的消費達到1300美元,而非prime用戶在亞馬遜中的消費是1000美元。
  京東公布的數據顯示,PLUS會員的續費率近80%。京東集團副總裁、京東商城平臺運營部負責人韓瑞直言,PLUS會員的主要人群,是一個有較強消費能力的,高增長、高回報、高黏性的“三高”群體,PLUS會員體系能夠通過組合服務產品,以權益的形式輸出,強化平臺差異化優勢,從而提升用戶忠誠度,把流量留存下來。
  分析:電商巨頭為何瞄準付費會員制
  曹磊分析,近兩年,人口流量紅利消失令平臺發展面臨增長瓶頸。電商平臺都在尋求新的盈利點,包括渠道下沉,開拓廣闊農村市場做農村電商;出海做跨境電商,國際市場國際化;再到線下輸出賦能做新零售。除此之外,還要極力挖掘現有用戶存量、用戶價值、用戶復購率及用戶留存度,就此付費會員應運而生。
  曹磊認為,在消費升級的大背景下,消費者更加注重消費過程中商品的品質和服務,這意味著早期對價格敏感的消費人群正在縮減,再加上內容平臺培養付費用戶帶來的擴散效應,導致電商平臺的消費者付費意識越發強烈。
  “當前國內電商會員制仍處于初期階段”,曹磊強調,雖然各類電商推出的會員福利五花八門,但其中能夠給消費者帶來實際優惠的并不是最大值。且免費會員和付費會員之間經常會出現福利重合的現象。各種不同的因素制約了付費會員的發展,阻礙了中國電商會員制發展的腳步。
  【編輯:符櫻】


  (作者:張維納)
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