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　　原標(biāo)題：地鐵站自助售卡機只賣紀(jì)念卡 人工客服窗口只賣銷售版
　　外地游客盼望用上租用版武漢通


　　圖為自助售卡機。記者楊榮峰 攝
　　長江日報訊（記者楊榮峰 劉海鋒）“地鐵站內(nèi)的自助售卡機只賣武漢通紀(jì)念卡，地鐵站人工客服窗口也只能購買銷售版武漢通，地鐵站內(nèi)難道就不能辦理租用版武漢通嗎？”近日，有外地游客向長江日報反映地鐵站內(nèi)難辦租用版武漢通很不方便。
　　游客明先生向長江日報反映，他在武漢旅游期間，發(fā)現(xiàn)武漢地鐵站內(nèi)基本只銷售紀(jì)念版和銷售版的武漢通，而租用版的武漢通，則沒法辦理。
　　明先生說，他在地鐵站購買武漢通時，地鐵人工客服窗口工作人員告知，每張卡有15元手續(xù)費且不退。他覺得收費太高，撥打武漢通客服后，對方答復(fù)稱，武漢所有地鐵站只有銷售版武漢通，租用版的武漢通必須在指定銷售點購買和退卡。他在地鐵站內(nèi)的武漢通自助售卡機上購卡時也發(fā)現(xiàn)，自助機器上售賣的武漢通只有紀(jì)念版的，更貴。
　　長江日報記者梳理發(fā)現(xiàn)，長江網(wǎng)武漢城市留言板上，也有不少市民反映，地鐵站內(nèi)的自助售卡機不能自助辦理租用版武漢通，只能購買紀(jì)念版武漢通，價格高，不能退。


　　鐘家村武漢通站點。記者楊榮峰 攝


　　六渡橋武漢通站點。記者楊榮峰 攝


　　王家灣武漢通站點。記者楊榮峰 攝
　　記者了解到，只有竹葉山站、中南路站、洪山廣場站、光谷廣場站、七里廟站、沌陽大道站、六渡橋站等極少數(shù)地鐵站出站口周邊，設(shè)置了武漢通客服網(wǎng)點。王家灣站、鐘家村站、漢口火車站、徐東站、洪山廣場站、光谷廣場站等極少數(shù)地鐵站內(nèi)設(shè)置了武漢通客服網(wǎng)點。
　　13日，記者走訪多個武漢通客服網(wǎng)點和地鐵站發(fā)現(xiàn)，武漢通自助售卡機只能辦理紀(jì)念版武漢通，自助機銷售的紀(jì)念版武漢通工本費為30元或50元，無質(zhì)量問題不換，工本費不退，地鐵站人工客服窗口只能辦理銷售版武漢通，工本費15元，同樣不能退卡。
　　記者了解到，目前，全市只有極少數(shù)地鐵站在站內(nèi)或是出站口附近設(shè)置了可辦理租用版武漢通的武漢通客服網(wǎng)點，如鐘家村地鐵站內(nèi)一處武漢通客服網(wǎng)點，六渡橋站D出口旁民主一路內(nèi)一處武漢通客服網(wǎng)點。
　　而據(jù)了解，北京、深圳、上海等地，很多地鐵站內(nèi)都可以辦理一卡通的押金卡，非常方便。
　　記者采訪武漢城市一卡通有限公司了解到，由于地鐵站內(nèi)的自助售卡機為制作紀(jì)念版武漢通的第三方公司設(shè)置，故無法自助辦理租用版武漢通。
　　明先生說，地鐵是武漢的一張城市名片，地鐵站內(nèi)自助機器售賣高價紀(jì)念版武漢通卻不能辦理租用版武漢通的現(xiàn)象很不便民。
　　不少市民建議，可以給地鐵站內(nèi)的自助售卡機開通辦理租用版武漢通的功能，還可將武漢通客服網(wǎng)點在全市地鐵站內(nèi)鋪開，方便市民辦理租用版武漢通。
　　【編輯：金鑫】
　　（作者：楊榮峰 劉海鋒)