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武漢一小區試水“誠信快遞柜”,一年來未丟一件快遞
2018-11-16 08:41:00 來源: 長江日報


  武漢黃菱苑小區居民使用的“誠信快遞柜” 長江日報見習記者喬馳 攝
  長江日報11月16日訊(見習記者曹欣怡 喬馳)“雙11”的購物熱潮剛剛落幕,收快遞成了網購者們接下來要面對的“重頭戲”。智能快遞柜和快遞代收點,是目前大多數快遞公司解決快遞“最后100米”的主要方式。
  然而,在一些老舊小區中,由于場地不足、缺乏物業公司管理等原因,沒有智能快遞柜或代收點,居民只能在家等候快遞員送貨,或將快遞有償存放在附近的商戶,十分不便。
  位于武漢市江漢區北湖街德望社區的黃菱苑小區,在“紅色物業”的建設中,試水了便民“誠信快遞柜”方式。運行一年,這一便民舉措是否收到實效?居民反響如何?是否具有在老舊社區推廣的可行性?14日,長江日報記者對此進行了探訪。
  “紅色物業”設置便民“誠信快遞柜”
  黃菱苑小區由2棟樓房共8個單元組成,住戶112戶。過去居民的快遞包裹都暫存在小區門房?!坝袝r候屋里都放不下,只能堆到門外,包裹不僅會因風吹雨淋被損壞,還容易遺失。”小區自管小組值班員肖書清說,出于給老熟人幫忙,工作人員還是會幫忙保管,“但有時候真的顧不過來?!?br />   德望社區工作人員李智說:“起初我們也聯系過幾家快遞柜公司,希望能夠安裝智能快遞柜,但聽說小區住戶少且以老年人為主,對方考慮到成本和收益因素均拒絕了。”
  去年10月,德望社區和北湖街紅色物業便民服務站對該小區進行環境整治改造。征求居民意見后,在小區內設置了4個“紅色物業便民快遞存放柜”。服務站負責人劉威介紹,工作人員根據小區實際情況對存放柜擺放場地進行了規劃,并確定好合適的尺寸,保證存放柜的容量夠用,還安排值班員定期進行清理維護。
  長江日報記者在現場看到,便民存放柜為不銹鋼材質,長2.3米、寬0.5米、高1.1米,柜上貼有數字分別對應不同單元。存放柜設置于小區入口處,緊臨門衛室,方便值班員看管,并且處在小區門口攝像頭范圍內。
  李智介紹,便民快遞柜不僅可以存放快遞,還能暫存其他物品。“相比于智能快遞柜,我們的便民快遞柜全靠居民自覺使用,一年來沒有發生過快遞丟失的情況?!?br />   快遞派送效率提高成本降低
  長江日報記者在現場看到,僅14日中午12:00至13:30,就有3位快遞員進入黃菱苑小區,將20余件包裹放入快遞柜,一位快遞員的操作時間不超過5分鐘。
  40歲的快遞小哥朱炎紅,負責派送某快遞公司長江日報路和臺北路兩條街的快遞?!啊p11’期間的包裹量是平時的3倍,實在做不到送貨上門。而且滿載包裹的電動車單獨停樓下也不安全。在給沒有快遞柜的小區送貨時,就只能一個個給買家打電話,往往一個包裹就要等十幾分鐘,還常常有人忘了下來拿?!敝煅准t無奈地說道,碰到這種情況,他只能把包裹拖回去下次再送。
  “自從有了便民快遞柜,大大提高了派件效率?!敝煅准t說,現在的他,只用花上兩分鐘,就能把所有包裹按單元分揀好,然后給買家發條短信,這個小區的派送就完成了。“這是真正為民做實事,既方便了居民,也讓我們快遞員更加輕松,可以說是雙贏。”
  26歲的快遞小哥孫孟林送了1年多的快遞,覺得便民快遞不僅方便,還實惠?!柏浳锎娣旁谪S巢等智能快遞柜里,平均一件要花4毛錢?!睂O孟林給記者算了一筆賬,“‘雙11’期間,我一天要送200多件貨物,光存儲費就要花上近百元。但用這種便民快遞存放柜,就省去了這筆開銷,降低了送貨成本?!?br />   收貨更方便,貴重物品需及時取出
  65歲的劉先生在黃菱苑小區住了6年,平時常幫女兒代收快遞?!坝辛丝爝f柜之后,收貨方便多了,再也不用來一個電話就往樓下跑一趟?!p11’這幾天,我都收了上十件快遞了,快遞小伙子把包裹放在柜子里,我何時有空何時去拿,一次還能多拿幾件。”劉先生說。
  和劉先生有相同感受的,還有鄰居劉女士?!艾F在網購十分方便快捷,米、油等生活用品我都直接在網上買,每個月都會收到快遞。”劉女士說,便民快遞存放柜帶來便利的同時,也讓她產生了一絲擔憂?!艾F在取快遞主要靠居民自覺,不能完全保證包裹安全,雖然我還沒丟失過快遞件,但網購貴重物品時,還是會盡快取上來,以免遺失。”
  “黃菱苑模式”有望進一步推廣
  黃菱苑小區的快遞存放問題得到了解決,但周邊老舊小區快遞配送的“最后100米”還有待解決。據了解,德望社區共有14個小區,居民約4000人,除了3個小區由單位代管物業外,其余小區均沒有正規物業公司,另外在這14個小區中只有1個小區有智能快遞柜。
  記者走訪了附近的老舊小區,發現周邊小區的居民主要將快遞存放在副食店或小超市,存一次1元或2元。32歲的汪女士說:“如果是買的小東西,我都會寄到單位再拿回來,較大的商品就只能放在旁邊的超市了,實在是很不方便。”
  “紅色物業便民快遞存放柜通過在黃菱苑一年的試點,收到了居民很好的反響,未來準備逐步推廣?!眲⑼榻B,目前北湖街紅色物業便民服務站已經完成對轄區老舊小區的考察,確定將在2到3個老舊小區設置便民快遞存放柜。“主要看小區的場地空間是否足夠設置存放柜,另外,封閉式小區也比開放式小區更適合,后期也更容易管理?!?br />   【編輯:符櫻】
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