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　　長江日報融媒體11月23日訊（記者汪洋 通訊員姜小峰）近日，在山東澤州工作的李女士專程來到武漢辦理不動產抵押業務，原以為要5個工作日才能辦好，卻沒想到上午遞交材料，下午就拿到了房屋他項權證。驚訝之余，李女士進入長江網武漢城市留言板，為行政審批的武漢速度點贊。
　　李女士向長江日報記者介紹，他是山東澤州縣一家公司的員工，公司在武漢有一處房產，準備辦理不動產抵押借款。動身前往武漢之前，李女士撥打武漢市民之家相關科室電話，按照工作人員要求備齊了相關材料。21日，李女士乘坐高鐵到達武漢。
　　22日上午9時許，李女士來到武漢市民之家，向不動產登記窗口遞交了材料。此前李女士聽說，辦理不動產抵押需多天時間，便咨詢工作人員能否選擇郵寄業務。得知李女士專程從山東來到武漢，窗口工作人員周小靜向審核科請示后告訴李女士，可在當天下午4時前為她辦好房屋他項權證，避免她來回奔波。
　　“原以為至少還要跑一趟的，我甚至已提前向領導請示了，沒想到一次就辦好。武漢的行政審批速度真快。”李女士說，從山東澤州到武漢，每天只有兩趟高鐵，來回需3天時間，工作人員站在辦事群眾的角度考慮問題，人性化方式辦理，讓她感到很暖心。
　　長江日報記者找到當時為李女士辦理此項事務的審核科長袁成，得知李女士在長江網武漢城市留言板為他們的工作點贊，袁科長思索片刻，才想起此事，“這位女士確實來辦理過不動產抵押，當天上午過來遞交材料，下午為她辦好了房屋他項權證。”
　　袁成說，武漢推進“三辦”改革，涉及不動產登記相關事項，登記、交易、稅務合并到一個窗口辦理。辦事群眾將材料交到窗口后，審核科收取材料，通過系統掃描后，將電子信息推送給房管、稅務等部門，所有流程由系統完成，“以前是人工跑到多個部門交多套資料，現在是交一套資料，由系統來跑。市民只需跑一次就能辦理，然后等待取件或者選擇郵寄的方式送達。”
　　袁成告訴長江日報記者，外地群眾辦理相關業務，考慮到他們的差旅成本和時間成本，一般都會加快進度，讓他們能當天取件。遇到老人或身體不方便的群眾，也會同樣處理。
　　【編輯：付豪】
　　（作者：汪洋)