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　　長江日報融媒體12月6日訊（記者孫珺）今年雙12，菜鳥將首次在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳等8個城市試點推出當日達，消費者下單三文魚、牛排、蔬菜最快2小時送上門。
　　今年雙12，淘寶將聯手菜鳥裹裹和餓了么蜂鳥，在上海、成都、武漢、廣州、西安、福州、廈門、深圳8個城市推出“淘寶速達”，首次在大促期間為商家和消費者提供確定性、高性價比服務：上午10點前下單當日達、17:30前下單次晨達，午夜零點前下單次日達。屆時，武漢在內的八城消費者下單三文魚、牛排、蔬菜、水果等生鮮，以及烘焙原料、火鍋底料、水貨、茶葉等各地特產，最快可實現2小時內送貨上門。
　　此外，今年淘寶雙12，智能語音助手將應用到最后1公里配送的更多場景，無論是快遞員的派前電聯、菜鳥驛站的派前電聯，還是大家電預約配送、上門安裝等，AI都可以自動撥打電話，記錄消費者需求。
　　有快遞員使用這項服務后，一個月節省了打4000個電話的時間。還有消費者感嘆，菜鳥智能語音助手說話的腔調、自如的對答，讓人難以相信是機器人。
　　【編輯：符櫻】
　　（作者：孫珺)