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　　長江日報融媒體1月20日訊（記者楊榮峰）民有所呼，我有所應，訴求辦得好不好，群眾說了算。武漢市網上群眾工作部2018年度辦理群眾訴求“十佳案例”“十大優秀案例”評選活動結果出爐。“搭建溝通平臺征求民意跟蹤服務解決用水難題”等10個案例和“多次入戶辦低保情暖老人心”等10個案例分別獲評“十佳案例”和“十大優秀案例”。
　　該評選活動于2018年11月15日啟動，開展該項評選活動旨在深入學習貫徹黨的十九大精神，踐行以人民為中心的發展思想，總結武漢群眾訴求辦理成效，并接受群眾檢驗，進一步推動各區各部門各單位辦好民事解民憂，不斷提升群眾獲得感、幸福感。
　　經各辦理單位推薦報送，第三方專家評審團選出了38件候選案例，于12月17日至22日接受群眾網絡公開投票，共有27萬人次參與投票，累積投票250余萬張。
　　在群眾網絡投票結果的基礎上，市網上群眾工作部會同市治庸問責辦、市委督查室、市政府督查室等部門進行綜合審定，確定“十佳案例”“十大優秀案例”。


　　制圖 陶剛
　　“十佳案例”分別為：江岸區辦理的“搭建溝通平臺征求民意跟蹤服務解決用水難題”、東湖高新區辦理的“深入工地多方協調追回12位農民工工資”、東西湖區辦理的“監管到位解釋也到位公示油煙檢測安民心”、黃陂區辦理的“響應民意定制‘高速公交’291路恢復通行岱黃公路”、江漢區辦理的“創新思路確保群眾利益妥善安置122戶拆遷戶”、市房管局辦理的“核證據講政策重服務化解歷史難題辦好證”、市人社局辦理的“快速辦好群眾訴求貼心服務解民困境”、武昌區辦理的“戶口還在辦孩子要上學按政策統籌調劑來解難”、硚口區辦理的“科技投入強力管控雙管齊下治噪有方”、市教育局辦理的“鍥而不舍三次辦理為腦癱學生鋪就求學路”。


　　制圖 陶剛
　　“十大優秀案例”分別為：江岸區辦理的“多次入戶辦低保情暖老人心”、東湖高新區辦理的“留言28分鐘后就有回復當天修復護欄消除隱患”、市民政局辦理的“‘人戶分離’如何辦低保以民為重活用政策”、市政務服務管理辦辦理的“多方聯動便民利企化解征信房產信息查詢難”、市稅務局辦理的“辦完訴求不止步舉一反三方便群眾”、市國土規劃局辦理的“匯聚群眾訴求研究出臺政策破解老舊小區加裝電梯難題”、市旅游委辦理的“反復溝通協調最大限度維護游客利益”、洪山區辦理的“成功追回欠繳維修金高效辦理修護故障電梯”、市環保局辦理的“減振降噪解民憂專業建議保生產”、市農委辦理的“暴雪壓垮蔬菜大棚救災指導協助理賠”。
　　【編輯：金鑫】
　　（作者：楊榮峰)