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　　武漢以最美的面貌，迎接軍運會。長江日報記者賈代騰飛 攝
　　長江日報融媒體1月29日訊28日，迎接軍運會的“再動員令”，《把文明和諧智慧整潔的武漢呈給世界》見報后，在各界引起強烈反響。大家紛紛對照“再動員令”指出的短板，查問題、找辦法、行動起來，投入到創建文明的武漢、和諧的武漢、智慧的武漢、整潔的武漢行動中。
　　【文明的武漢】警力加大、管理從嚴，市民提高規則意識
　　以主人翁意識
　　補城市文明短板
　　“行人過馬路不看紅綠燈”
　　市文明辦：更多文明市民行動起來，不斷影響身邊人
　　長江日報記者在三鎮街頭進行街采，交警們表示，將在解放大道與新華路路口等類似路口加派警力，升級交通設置，引導行人按燈通行。
　　志愿者艾金和說，“文明交通是城市文明的窗口，每個人都應該自覺維護。”
　　下午4點半，退休市民艾金和像往常一樣，準時出現在解放中學校門前十字路口的“文明過馬路”勸導志愿崗上，牽著繩子，引導行人。他感慨，行人爭分奪秒過馬路的場景已經越來越少了。但在一些六車道馬路、繁華路口，記者發現，因道路較寬、行人較多，不看燈過馬路的現象仍比比皆是。
　　“非機動車任性上路并逆行”
　　交管部門：對共享單車的“任性”也要從嚴管
　　交管部門對記者介紹，2018年3月至今，全市交警對電動車持續進行大整治，對電動車亂行進行處罰，特別加強了對外賣企業“騎手”的安全教育。經過整治，目前電動車違法數量明顯減少。但共享單車的“任性”，處在仍未嚴格規范的狀態，交規意識差，亂過馬路、逆行、亂停放等現象不少。交管部門將進一步嚴管，深入宣傳交通法規。
　　長江日報記者了解到，倡導文明過馬路、文明行車是志愿者的工作之一。每天有近2000人次志愿者，在交通高峰時段，在全市100多個主要路口值守。志愿者們表示，將加強對行人、非機動車亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為進行勸導。
　　市文明辦工作人員說，希望更多志愿者、更多普通市民都能加入進來，讓文明風氣更濃，不斷影響身邊人，推動千萬武漢人以主人翁姿態投入到文明創建中去。
　　“小攤販地鐵站口‘打游擊’”
　　城管部門：市民可“隨手拍”微信反映監督
　　城管部門回應，將把新開地鐵站口作為重點巡查路段，同時也歡迎市民關注“武漢城管”微信號通過“隨手拍”反映問題，他們將及時整改。
　　記者采訪了徐家棚街城管中隊，相關執法人員介紹，新開通地鐵口，隨著人流積累，越來越熱鬧，一些小攤販瞅準了商機，趁天黑出攤。接下來一段時間，城管將這些地鐵站口作為重點巡查路段，增派人手，加大巡查和宣傳力度，發現小攤販及時勸離。
　　【和諧的武漢】針對“一些群眾事沒人應沒及時應”的短板
　　各區各社區
　　舉一反三對照檢查
　　針對長江日報昨日報道中反映的“社區頑疾時時發作”“路燈不亮小事頻頻”“社區網格有時‘踏空’”等和諧武漢建設中的三類短板，全市各區紛紛對照檢查，舉一反三開出診斷和“藥方”。
　　把百姓小事當成社區大事
　　深化訴求代理、意愿代言、事務代辦“三代機制”
　　看了長江日報“與軍運同行·再動員令”的報道，江岸區西馬街道江漢北路社區黨委書記施敏深有感觸。她說，社區是基層基礎，老百姓雞毛蒜皮的小事，就是社區工作的大事，“一枝一葉總關情，我們要認真對待每一件小事”。
　　“居民的期盼，就是我們的工作目標。”施敏介紹，今年，江漢北路社區將進一步深化訴求代理、意愿代言、事務代辦“三代機制”，更務實更踏實更奉獻，進千家門，了千家事，解千家困，第一時間掌握居民意愿和訴求，把居民的矛盾問題化解在萌芽狀態，促進社區和諧穩定。
　　“迎接軍運會，讓社區環境更美，展示精致武漢、品質江岸，我們也有一份責任。”施敏說。
　　要讓“小事不出網格”
　　一個單元配一名網格員和一名物業管理員
　　江漢區漢興街玉蘭里社區網格員劉娟對報道中反映的“社區網格有時‘踏空’”問題深有感觸。她說：“作為社會最基層的‘細胞骨干’，我們要讓‘小事不出網格’，為居民營造宜居環境，以主人翁姿態把武漢城市的溫度傳遞到每一位市民心中。”
　　劉娟介紹，漢興街社會綜合治理水平一直位居全市前列。玉蘭里社區成立了新康物業常青南園服務中心黨支部，社區黨委對20棟41個單元實施了“雙員”配置，即一個單元配一名網格員和一名物業管理員，用協同服務保障“物業事務不出小區”。
　　玉蘭里社區網格服務團隊“下沉”到居民身邊，“有時為了收一張照片，先微信、電話聯系，不行就直接上門，只為及時把高齡津貼送到老人手里。”劉娟說。
　　把網格織密些，讓網格員互相補位
　　社區網格員人少事多，容易讓網格化服務“踏空”，“社區頑疾時時發作”“路燈不亮小事頻頻”，往往都是網格出了問題。漢陽區琴斷口街十里景秀社區書記易仁念對記者說：“現實中確實有這樣的問題，我們的辦法是把網格織密些，讓網格員互相補位。”
　　易仁念告訴長江日報記者，十里景秀社區居民9000余人，平時小問題、小訴求不少見，有時解決不及時。
　　去年10月，社區開始在網格化管理機制下探索組團服務。全社區現在有9個網格，每個網格至少8名成員，有社區骨干、門棟長、黨小組長，也有物業管理人員、志愿者代表，大家組合在一起互相補位，效果明顯，3個月解決了100多條居民的小問題。
　　“感謝社區網格員。”漢陽區居民張先生說，因為開發商的原因，社區的地面停車位被取消了，社區網格員主動聯絡物業與居民代表協商，只用了2天就解決了問題。
　　希望各部門的資源能下沉到社區
　　江夏區紙坊街站西社區書記涂紅反映：“我們社區是個老社區，今天長報反映的問題我們社區也存在。”很多問題涉及到多個上級部門，將問題通過網格平臺反映后，卻往往無法調動各部門的力量進行解決。
　　“我們社區在鐵路沿線，有7個涵洞中路燈損壞，但涵洞安裝路燈涉及鐵路等多個部門，我們只能向街道報告，請求進行協調。”她希望能夠加大對網格的力量投入，各部門都參與到社區網格化中來，讓社區網格真正發揮作用。
　　【智慧的武漢】加緊實施71個智慧城市試點示范項目
　　“云端武漢”像淘寶
　　市民可根據需要點單
　　“政務‘一張網’許多人還不了解”
　　市網信辦：加大力度宣傳和推進“云端武漢·政務”
　　長江日報記者在采訪中了解到，為了使城市更智慧，71個智慧城市試點示范項目正在實施，涉及民生的項目達70%。
　　市網信辦向記者介紹，在家登錄“云端武漢·政務”就可辦理登記等各項政務，出行則可使用“移動生活城市”，“在云端平臺，市民可以根據自己需要辦理的事項‘點菜吃飯’。”武漢蘇寧小店商貿有限公司劉女士采用這種方式，鼠標輕點，申辦登記項目，已經在漢設立了44家分店。
　　目前該平臺日均支持市民跨部門辦事6000多人次，“云端武漢·市民一卡通”包含“個人電子證照卡包”“電子社保卡”“電子健康卡”“電子公交卡”“電子旅游卡”等惠民程序，充分發揮智慧城市的效率。市網信辦負責人表示，今年將繼續加大力度宣傳，加大力度推進有關建設，支持各領域探索人工智能、大數據、區塊鏈、物聯網等新技術試點應用。
　　“期待智能天眼、無人警局、智慧安防小區”
　　市公安局：天眼將織密到150萬個，新建小區將采用視頻巡防
　　對長江日報反映的群眾對智慧警務的期待，武漢市公安局相關負責人介紹，相關工作正在大力推進。
　　對于織密城市天眼，加強視頻監控，武漢的目標是“中部第一、全國一流”，到2019年6月建成公共安全視頻監控150萬個、可聯網調用的視頻監控達到10萬個，完成公安、城管、城建、交通、水務、安監、環保、綜治等部門視頻圖像資源整合，全面提升反恐防暴、城市管理、社會治理能力和水平。
　　市綜治辦將建立監督檢查和評估機制，對工作推進不力的單位，視情采取通報、約談、掛牌督辦、“一票否決”等方式，加強問責，倒逼落實。
　　此外，將推出更多的無人警局，通過微警創大賽等方式推動，讓居民足不出小區享受公安服務。
　　在智慧平安小區的建設上，市公安局治安支隊相關負責人介紹，將針對不同類型小區，因地制宜設計。治安支隊已組織新建小區開發商對照“智慧平安小區”統一建設標準，將視頻巡防、智能感知等先進技術用于小區建設；今年，市公安局將積極把智慧平安小區建設納入城市建設規劃，作為新建小區項目規劃、竣工驗收和準售監管的重要內容。
　　老舊型小區方面，將選擇條件好的小區出入口實現智能門禁改造，對暫時有困難的小區保底實現出入口控制、視頻全覆蓋。探索建設“電丁丁”智能充電車棚，當充電發生短路、電弧時，充電裝置自動斷電，并報警提示。
　　智慧停車系統正在實施，已實現18萬個公共停車位全覆蓋
　　長江日報記者了解到，市公安局交通管理局、武漢城投集團、武漢移動聯合開發了武漢智能停車綜合管理系統，通過信息化手段實現車位及時準確發布，車主可快速尋找空車位、準確停車，并對車位精確收費，目前該系統已實現市內620個社會停車場、18萬個公共停車位覆蓋。
　　【整潔的武漢】面對市容有待改善的幾個短板
　　引導文明晾曬
　　加強人行道違停查處
　　長江日報對武漢天際線和房屋外立面改造進行了報道，精細化打造整潔城市的做法贏得市民點贊。城市在綜合環境治理方面還存在一些短板，需要進一步改進，各相關部門對此作了回應。
　　“沿街晾衣架亂伸”
　　居民、社區和小區物業一起想辦法解決
　　城管部門回應，將會圍繞軍運會市容環境提升要求，對沿街外立面伸出晾衣架的問題進行治理，在相關社區加大宣傳，引導居民文明晾曬。
　　《武漢市市容環境衛生管理條例》第二十條規定，禁止在城市道路和其他公共場所的護欄、電線桿、路牌等設施上晾曬、吊掛物品。不得在城市主要道路臨街建筑物的陽臺外、窗外、屋頂堆放、晾曬、吊掛有礙市容的物品。
　　記者昨日在解放大道采訪了幾位市民，他們表示支持沿街晾曬不亂伸晾衣竿的做法。“現在兩邊的樓房外立面都修繕得非常好看，伸一根晾衣竿出來，確實不好看。”市民余先生說，曬衣服的習慣一下子改變有點困難，如果社區或小區物業能夠一起想辦法解決，就更好了。市民馮女士說：“武漢陰雨天，衣服曬在外面幾天也干不了，現在有些家庭開始使用烘干機了，我家就買了一臺，也解決了曬衣服的問題。”
　　“新鋪的人行道被車碾壞”
　　交管部門：“七必拖”違停車輛堅決拖走
　　交管部門回應，將加強對人行道違停現象的查處，對屬于“七必拖”的違停車輛，將堅決實施拖移，盡可能減少違停車輛對人行道的占用。
　　“1號線沿線市容有待改善”
　　市城管委：智慧城管系統上線，提升城市管理
　　記者從市房管部門了解到，全市重點道路外立面整治已累計完工近萬棟，京漢大道尚不在此次外立面整治范圍內。
　　市城管委表示，城管部門將圍繞重點道路開展清掃保潔、景觀照明提升、戶外廣告招牌整治、違法建筑管控、城市家具容貌提升、橋梁涂裝、鐵路沿線及沿江沿湖岸線環境綜合整治、場館酒店燃氣安全保障、廁所革命、生活垃圾分類等11項工作，對巡查發現的市容環境問題、城市管理問題等，加大督辦力度。結合智慧城管系統上線，每名工作人員自查，每周用“城管通”手機軟件反映城市管理問題，目前整改率為74%。
　　下一階段，市城管委將追求“細致、精致、極致、卓越”，將城市管理綜合工作進一步提升。
　　統稿：劉智宇 趙代君 鄧進 王作暉
　　稿件采寫：長江日報記者汪甦 魏娜 陶常寧 戴旻陽 姚傳龍
　　史強 譚德磊 曹欣怡 張維納 見習記者張奔設
　　通訊員陳靜 嚴婧 李高平
　　【編輯：金鑫】
　　（作者：汪甦 魏娜 陶常寧 戴旻陽 姚傳龍)