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　　長江日報融媒體3月7日訊（記者劉海鋒）近日，市民陳先生通過長江網武漢城市留言板（http://liuyan.cjn.cn/）反映，2018年5月高新區四所高校圖書館對社會開放后，自己6月就遞交了申報材料，結果到2019年2月都未拿到社會讀書證，令人十分不解。
　　據陳先生說，接到圖書館對社會開放的通知后，他就拿著相關手續材料前往所在的江南社區報名，當時辦理人員說材料沒有問題，等待通知去學校領證就行。誰知道過了很久，都沒有收到領證的通知，問了幾次也沒弄清楚，證到底下沒下來。
　　2018年5月下旬，東湖高新區教育文化體育局與中國地質大學、中南財經政法大學、中南民族大學、武漢工程大學四所高校圖書館簽訂合作開放協議，對公眾免費開放使用。
　　根據規定，凡東湖高新區內成年常住居民（16-60歲）或企業職工均可申辦讀者證，市民可在社區、企業職工所在園區進行申報，待高校制作完成讀者證，讀者接到通知后即可到指定地點領取讀者證，享受高校圖書館相關服務。
　　對于陳先生的情況，東湖高新區教育文化體育局工作人員立即查詢了工作臺賬，經查，2018年6月上旬陳先生提交了相關資料，該局于6月8日將資料反饋至相關高校圖書館，該高校于9月28日為其辦理好社會讀者證，并公布在高校圖書館社會讀者群內。之所以陳先生沒有收到消息，主要是因當時他沒有加入相關的讀者群，導致信息傳遞、溝通不及時，未能及時獲知到其辦證結果。
　　工作人員透露，社會讀書證的辦理工作，主要是各社區、園區工作人員兼職，工作強度非常大，由于申報人數多，沒有一一電話通知。一般都是市民申報時，提醒他們加入所報高校的社會讀書群，辦理過程中的情況，會及時在群內公布，同時也可以電話向該局進行咨詢。針對陳先生的情況，該局表示，將加強對辦證環節的管理和相關信息的傳遞，并做好溝通、協調、管理和服務工作，切實提升辦證效率。
　　據了解，自2018年高新區開啟四所高校圖書館向社會開放試點以來，已經有超過4000余人申領到社會讀書證。陳先生目前也已經收到了社會讀書證，并能夠正常使用。
　　【編輯：金鑫】
　　（作者：劉海鋒)