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　　長江日報大武漢客戶端9月6日訊（記者劉海鋒 通訊員熊峰）自9月5日起，順豐“不上門必賠付”服務落地武漢，消費者在反饋意見核實無誤后，即可獲得5元客戶體驗保障紅包。
　　記者了解到，9月5日起在武漢市范圍內，如順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標準上門派送，收件人可以通過順豐客服熱線、在線客服或滿意度評價等渠道向順豐反饋情況。經客服核實無誤后，收件人可獲得5元客戶體驗保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號再次下單時抵扣使用。
　　湖北順豐有關負責人表示，“不上門必賠付”服務對于消費者個人偏好和特殊情形，如收件人偏好不希望上門、預約設置了不上門的，以及反復電聯用戶未能聯系上的，特別是疫情管控等因素導致的不能上門，將不納入賠付范圍。
　　據悉，順豐此次推出的“派件不上門，承諾必賠付”服務承諾覆蓋全國50個主要城市，武漢是被納入首批試點服務覆蓋的城市，也是目前湖北省唯一推行此服務的城市，后續將逐步擴大服務覆蓋范圍。