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　　“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”武漢公交集團光谷公交公司駕駛員聶三華。長江日報記者李永剛 攝
　　全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人、武漢公交集團光谷公交公司駕駛員聶三華從事公交車駕駛工作已有15年，見證了武漢公交十年來的改革發展。
　　“目前，武漢公交線路數量已達555條，較十年前增長近一倍，中心城區公交站點500米覆蓋率已達100%，公交出行更加方便快捷。”聶三華說，武漢公交線網越布越廣、越織越密，微循環打通市民出行的“最后一公里”；定制公交、夜行公交、BRT、有軌電車等滿足市民個性化出行需求；“大站快線”使遠距離出行明顯提速；開進新城區的公交，讓城鄉居民共享城市發展成果。
　　聶三華說，作為城市流動的窗口，公交一路見證著城市的變遷與發展，也日益體現著城市的風度與溫度。“優惠換乘政策平均每年為乘客‘免單’2.3億元；支付寶、微信等支付方式，讓乘車支付更便利；依托智能調度系統推出的‘實時公交’服務，讓乘客可以‘掐點乘車’。”
　　“公交服務質量穩步提升，不僅推出了一條又一條敬老、助學、助殘等特色主題服務線路，還涌現了一批全國知名的先進典型。”聶三華說，2016年9月，武漢公交發起“日行一善，德潤江城”實踐活動，對公交員工善舉予以鼓勵。3萬公交員工紛紛從我做起、從身邊的小事做起，善行義舉層出不窮，正能量“網紅”不斷涌現，目前已有10668人次因“日行一善”榮獲總經理特別獎。“日行一善”還榮獲全國第四屆“十大運輸服務榜樣品牌”，以及“全國公交企業‘時代先鋒’優秀文化品牌”等榮譽。
　　長江日報記者呂映雪 見習記者包孟