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　　長江日報大武漢客戶端10月24日訊（記者孫珺）今年雙11熱鬧嗎？各大電商平臺給出的關鍵詞是“實在”。
　　10月20日，拼多多正式啟動了今年的“11.11”大促活動。“在今年大促期間，拼多多將繼續秉承不預售、無尾款的直接補貼政策，為消費者提供簡單實惠的購物體驗。”據拼多多大促項目負責人表示，消費者不需熬夜、不用做算術題，只需登錄拼多多App進入“11.11”大促會場，即可一鍵拼單，暢享“多實惠，多樂趣”。


　　雙11，消費者只買對的，不買貴的。
　　其中，手機仍然是消費者最為青睞的產品，成為最快破億的品類，尤其是三、四線城市的用戶訂單增幅最為明顯。空氣炸鍋、破壁機、電蒸鍋等小家電產品的表現仍舊亮眼，全品類同比增長超過125%。而在購買大牌美妝、母嬰等產品的用戶中，三、四線城市的用戶的比例也有大幅上升，成為強勁的消費潛力群體。
　　在熱銷的涉農產品中，洛川蘋果、琯溪蜜柚、大荔冬棗、廣西小米蕉、甘肅羊肉、大連扇貝、文水牛肉等時令農副產品的單日訂單增幅均超過175%，并進一步打響了各農產區產地品牌的知名度。
　　“為了全力沖刺今年的‘11.11’，我們的備貨量達到去年的兩倍，并在拼多多新開了一家店鋪。”據云南大理的一位大蒜商家介紹，自大促開始后，新店的表現遠超預期，新店日均售出大蒜超3.5萬單，單日銷量超過11萬斤。


　　平臺的長輩專屬客服團隊為老人線上購物導航。
　　“不來虛的、不套路，京東希望用實實在在的全鏈路服務保障讓消費者在諸多不確定性中獲得確定性甚至是超預期的服務體驗。”10月24日，京東集團副總裁、京東零售平臺業務中心負責人林琛在京東‘11.11’啟動會上表示，在提升用戶服務體驗方面，京東從來不惜力，預計今年京東‘11.11’期間全鏈路服務投入將同比去年增超50%。包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養車、京東大藥房、京東國際跨境體驗店等數萬家京東自營或管理的門店，京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都將參與到京東‘11.11’中來。
　　多年來，雙11搶跑、超長待機、折扣“高數”般的難度讓人眼花繚亂，不少消費者表示，如果實實在在將價格、服務、體驗做到位，雙11的吸引力還是值得期待的。