打造政務服務“升級版”
我市進一步提升“一網通辦”能力
4月3日，記者從市政務服務和大數據管理局獲悉，我市日前印發《孝感市提升“一網通辦”能力 打造政務服務升級版工作方案》（以下簡稱《方案》），提出將進一步深化“一網通辦”改革、提升政務服務大廳水平和“鄂匯辦”用戶活躍度。
《方案》提出，將從健全政務服務事項動態管理機制、推進政務服務線上線下深度融合、增強“一網通辦”平臺基礎能力、拓展高頻事項“掌上辦”、深化便民事項“就近辦”“自助辦”等28個方面深化“一網通辦”改革，以“高效辦成一件事”為引領，完善基礎支撐，提升網辦能力，做優“一網通辦”。
《方案》提出，將從落實“應進必進”、深化“綜窗”改革、優化設施設備、加強隊伍建設、實施大廳“靜下來”工程等7個方面提升政務服務大廳水平，規范市、縣、鄉政務服務大廳體系建設，推動綜合窗口和人員服務標準化。
《方案》提出，將從推進全市招生入學報名“掌上辦”、鞏固中考成績查詢服務成效、開展“智慧停車”優惠活動、推進“惠民保”宣傳運營工作、推動“創業擔保貸款”掌上辦、推動“一網通辦”幫辦平臺建設等8個方面進一步提升“鄂匯辦”孝感旗艦店支撐能力，實現更多民生領域高頻事項“掌上辦”，提升群眾“指尖辦”體驗感，力爭2023年月活躍用戶數達到70萬以上。
下一步，市政數局將按照市委、市政府工作要求，以控制成本為核心，以“高效辦成一件事”為引領，做實“一個窗口”，做優“一網通辦”，加快推動更多高頻事項“掌上辦”“最多跑一次”，做到“一次辦好”，持續優化政務服務環境，打造政務服務“升級版”。
