為持續解決企業群眾“急難愁盼”的突出問題，簡化審批流程、減少辦事環節、提高辦事效率，6日，大冶決定推行“首席服務員制”改革，該市政務服務中心向首批5名“首席服務員”頒發了授權書，標志著他們正式上崗。
據介紹，“首席服務員制”是指在政務服務中心設立服務窗口的部門，確定行政審批“首席服務員”并授予相應權限，直接在服務窗口履行授權范圍內審批事項的審批職責。
“首席服務員”由通過遴選的、最懂一線審批業務的專業干部擔任，通過賦予“最專業的人最高效的審批權”，進一步簡化審批流程、減少辦事環節、壓縮審批時限，解決傳統審批過程中層層匯報請示、逐級領導簽發等問題，實現審批效率的最優化。
大冶市首批試點的5家單位分別為市資規局(含不動產登記中心)、市住建局、市市場監管局、市醫保局等。大冶市資規局及不動產登記中心授權的115個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了90%；大冶市住建局授權的23個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了88%；大冶市市場監管局授權的149個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了85%；大冶市醫保局授權的29個事項，審批時限已在法定時限的基礎上壓縮了80%。
大冶市政務服務中心表示，將逐步在具有行政審批職能的部門中推廣，并計劃在今年8月底實現“首席服務員制”全覆蓋，為群眾提供更高效、便捷的服務，實現“最多跑一次”的目標。（記者?殷珂?通訊員?柯輝?羅琪）
