長江日報大武漢客戶端4月28日訊4月28日是“五一”假期前一天，當天已有不少旅客提前乘坐火車出行，武鐵管內各站迎來客流高峰，三大火車站預計發送旅客35萬人次，為日常客流量的兩倍。
漢口站迎來出行高峰。記者肖僖 攝
中午12時，記者在漢口火車站看到，進站口右側增設了一條“急客通道”，安排志愿者引導，為距離開車20分鐘內的旅客提供優先服務；該通道同時也為軍人、消防救援人員、四星及以上常旅客提供優先服務，打通客運服務“最后一公里”。雖然人流較多，但進站口六條通道井然有序。候車大廳內坐滿了等待出行的旅客，大學生旅客、年輕旅客較多。
記者注意到，停車場進站停車有排隊現象，中午用餐時間，站內各個餐館人流較多，用餐需等候。
武漢站迎出行高峰，旅客有序候車。通訊員陳俊 攝
為應對“五一”假期的客流高峰，武鐵有關負責人表示，各站將敞開所有進站通道，方便旅客快速進站，加強高峰時段進站候車旅客疏導。
為提高旅客的出行體驗，武漢客運段也增設了多個服務項目，針對旅客關注的供水、如廁、衛生問題，開展衛生整治，保證列車運行環境。乘務組在列車上對老幼病殘孕等重點旅客實行“一對一”服務等。
旅客有序出行。記者肖僖 攝
據悉，列車上均配備便民服務箱，向旅客提供老花鏡、充電器、哺乳巾、針線等服務備品。
武鐵當天共加開武漢至北京西G4668次、武漢至深圳北G4675次、漢口至荊州D9293次、漢口至襄陽東C9229次等92列客車（其中加開動車89列）提升運力。
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假期前一日，年輕旅客、家庭出行者較多。記者肖僖 攝
針對高峰客流，武鐵發布四點乘車提示。
一是盡量乘坐地鐵等公共交通工具出行。假日出行高峰，路面交通較為擁堵，請旅客盡量乘坐地鐵、公交等公共交通工具前往火車站。
二是預留足夠的乘車時間。五一假期，到武漢站、漢口站和武昌三大車站乘車的旅客最為集中，請旅客一定要提前出門，最少留足半小時的進站候車時間。
漢口火車站安檢通道口旅客有序進站。記者肖僖 攝
三是認真核對乘坐車站、身份證件，提前檢查隨身攜帶物品。避免因走錯車站、漏帶證件或因攜帶違禁物品耽誤乘車。使用購票時使用的有效身份證件乘車時無需取票，如需領取紙質報銷憑證，可以在完成旅行后在全國任一車站自動售（取）票機或售票窗口打印。
四是建議旅客錯峰出行。“五一”假期鐵路客流量較大，請旅客朋友合理安排行程，特別是“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客盡可能錯峰出行。
“五一”假日期間，武鐵各站將敞開所有進站通道，安排志愿者引導，方便旅客快速進站。各站加強高峰時段進站候車旅客疏導，做好突發客流、惡劣天氣、設備故障等各項應急準備，確保應急有備、果斷有效處置，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。
（長江日報記者徐丹 通訊員武鐵軒 宋萍 肖冬桂）
