長江日報大武漢客戶端5月16日訊（記者侯鈺倩 通訊員付琦）“我們起航了！”在兩江游覽船員輪流接力抬著輪椅護送游客上下船，全程陪同保護中，3位來自新疆的游客飽覽了長江夜色。
5月14日，苗家碼頭中山16號游船迎來了3位新疆游客。她們不遠千里來到武漢，只為一睹長江兩岸夜景。可等她們興沖沖買好船票準備登船時，碼頭長長的階梯讓她們一籌莫展。原來其中一位游客是一位只能依靠輪椅出行的女士。正在值班的武漢文旅集團兩江游覽公司副經理陳永剛恰好看到了這一幕，他立即招呼碼頭工作人員，大家輪流接力抬著輪椅護送游客上下船，并全程陪伴服務。
在抬送途中，輪椅不堪重力導致外輪胎脫落，水手長周正軍和調度余立斌立即主動幫忙維修，坐在一旁的游客因苗家碼頭工作人員這一連串的舉動感動不已。在交談中大家知道這位輪椅游客是從新疆趕到武漢同濟醫院治病，因為高位截癱她很少出遠門，但一直渴望能親眼看看萬里長江。說到這，她很忐忑地問道：“能不能幫我到室外近距離看一眼，我的兩個朋友實在是背不動我，就一會兒行嗎？”周正軍和余立斌聽了二話沒說，放下手中工具一個背一個托，兩人合力將游客背到了游船二樓船尾，并為她設置一個“VIP專座”，由余立斌全程陪同保護游客安全，而周正軍則回到一樓繼續修理輪椅。
隨著游船離岸三位游客不禁興奮高呼“我們起航了！”在1個小時的航行過程中，她們不停發出感嘆聲，有對長江夜景的贊美，也有對武漢人熱情服務的贊賞，她們多次表示此次長江游真是不虛此行，也無比慶幸自己選擇了苗家碼頭兩江游覽游船，真心感激在這里遇到的每個好心人，她們會告訴自己的親朋好友，來到武漢一定要來看看長江，首選絕對是苗家游船，因為這不僅景美，人更美。
近年來，武漢文旅集團兩江游覽公司，一直致力于提升游船人文關懷及服務品質，十分注重對老年、幼童及殘疾游客的接待工作。苗家碼頭游船分公司積極響應公司號召，針對這些特殊游客開展了多項設施提升工作，在條件允許的情況下開辟無障礙綠色通道、增設服務標識標牌，不斷完善無障礙設施建設等。采取背、抬、扶等多種形式對來自五湖四海的行動不便游客提供貼心服務，同時不斷加強游船工作人員的精細化服務意識，為打造優質水上旅游品牌奠定堅實基礎。
