無人警局實景圖 警方供圖
長江日報訊（記者劉智宇 通訊員黃赤橙 雷驥）7月31日，長江日報記者從武漢市公安局獲悉，“無人警局”項目在全國政法智能化建設研討會上，獲得了智慧警務優秀創新案例獎。該項目在市民之家運行3個多月來，已為近2萬群眾提供了便利服務。
7月28日上午，全國政法智能化建設研討會在北京中國國際展覽中心舉行，在頒獎環節中，武漢市公安局“無人警局”項目通過了層層評審，從全國136個項目中脫穎而出，獲得了智慧警務優秀創新案例獎。
今年4月，首個“無人警局”示范點在市民之家投入使用，它運用了人工智能、互聯網、云計算等多項科技前沿技術，采用證照卡包認證、云終端門禁系統，通過身份證或“證照卡包”APP“刷臉”認證進艙，為群眾提供全警種、全天候的自助服務。目前，“無人警局”可提供補換二代居民身份證、港澳通行證再簽注、交通違法查詢、交通違法罰繳等自助警務服務，日均辦理量200余次。
7月30日，記者在市民之家公安服務窗口前看到，不少人到“無人警局”嘗鮮。家住市民之家附近的趙女士受親戚之托，幫忙代辦港澳通行證再次簽注，她通過識別身份證、人臉比對后進艙辦事。辦理完簽注后，她發現旁邊擺放了交管自助機，順便處理了車輛違法。“以前要跑幾個單位，現在只要動動手指，真是太方便了！”15分鐘就辦完了出入境和交管兩項手續，趙女士發出了由衷的贊嘆。
未帶身份證的市民，可下載“證照卡包”APP，在手機上輸入基礎身份信息，根據提示進行人像比對，通過身份核驗后即可獲得“電子身份證”，也可“刷臉”進艙體驗便捷服務。
據市公安局相關負責人介紹，為響應市委市政府推進“馬上辦、網上辦、一次辦”，深化“放管服”改革的要求，武漢警方向科技借力，不斷優化審批服務水平。目前全市已投放交通違章自助機500余臺、港澳通行證自助簽注機80余臺，方便群眾就近辦、自助辦。今后無人警局系統還將應用到居民小區、寫字樓、訪客系統、閘機門禁等場景，使武漢公安的智慧警務服務無處不在。
