6月20日，開封的9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、20家門店在河南貝殼找房總部，與完成了德佑的加盟簽約，它們將成為開封市首批加盟德佑、入駐貝殼的店東。
河南省萬家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司就是其中的一家。對(duì)于簽約，萬家不動(dòng)產(chǎn)總經(jīng)理萬相輝表示：“貝殼找房能帶來鏈家、德佑總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我公司的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)帶來非常大的好處，我特別相信貝殼找房這個(gè)平臺(tái)。”
貝殼賦能，助中小經(jīng)紀(jì)打破發(fā)展瓶頸
2008年，萬相輝第一次接觸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。在外人眼里，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一個(gè)又苦又累的行業(yè)，有時(shí)辛辛苦苦帶看，到頭來卻被“搶客跳單”。不過，萬相輝的初次從業(yè)經(jīng)歷還算是平坦，因?yàn)橛杏H戚的照顧，他很快成為一家門店的店長(zhǎng)。年少氣盛，萬相輝也曾不滿足于此而另尋他路，但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后，最終還是認(rèn)為“這個(gè)行業(yè)最適合自己”。2016年，萬相輝重回房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，開起了自己的第一家門店，之后又陸續(xù)開了幾家店。目前，他一共管理著5家門店，四十余位員工。
幾年來，通過努力打拼，萬相輝在開封中介市場(chǎng)贏得了一片立足之地。如果沒有意外，他大概率會(huì)按照既定模式走下去。但貝殼找房的出現(xiàn)，改變了萬相輝的軌跡。
近些年，面對(duì)一些房產(chǎn)信息平臺(tái)連年上漲的端口費(fèi)，萬相輝的店經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大。“我們也抵制過，但失敗了，比較失望。”萬相輝回憶道，這間接促使他轉(zhuǎn)向貝殼。
除了外在因素，萬相輝也有“把生意做大”的強(qiáng)烈愿望。“我一直想把公司規(guī)模擴(kuò)大，但我們畢竟是草根出身，在管理制度、人員培訓(xùn)、薪資制度等方面無法與正規(guī)軍相比，這導(dǎo)致公司一直無法快速復(fù)制擴(kuò)大。同時(shí)，作為老板，凡事都得親力親為，我也感覺很累。”
萬相輝所缺乏的，正是貝殼找房能為他提供的。據(jù)開封貝殼總經(jīng)理李劍介紹，為助力商家服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，貝殼能從培訓(xùn)機(jī)制、企業(yè)管理、人員招募、線上化操作、資源共享以及客戶服務(wù)流程等方面給予支持。同時(shí)，貝殼找房的商圈經(jīng)理還會(huì)對(duì)萬相輝進(jìn)行扶持，安排專人到店落實(shí)支持舉措。
正是看到了貝殼對(duì)商家的全力支持，在貝殼進(jìn)入開封市的第一時(shí)間，萬相輝就與貝殼取得了聯(lián)系，10天之后，雙方完成了簽約。
打消顧慮，陽光操作走得更遠(yuǎn)
談判中，雖然雙方誠(chéng)意十足，但萬相輝仍有“小顧慮”。
他告訴記者：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)很不規(guī)范，之前我們有一些‘后端費(fèi)用’，但在貝殼找房是陽光操作，這些都不能有。”
通過與貝殼的接觸，萬相輝最終打消了“顧慮”。他認(rèn)可，中介就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要用專業(yè)的知識(shí)、規(guī)范化的服務(wù)來提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而獲取相應(yīng)的傭金。“正規(guī)、透明的交易，我們經(jīng)紀(jì)人才能名正言順的、有尊嚴(yán)的收取到中介費(fèi)。”
為了通過給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓經(jīng)紀(jì)人“有尊嚴(yán)”的獲得報(bào)酬，從2008年起，鏈家就開始著手打造“樓盤字典”，如今，通過貝殼找房將其開放給全行業(yè)，被業(yè)界視為“基礎(chǔ)設(shè)施”。
據(jù)了解，“樓盤字典”目前記錄在庫的真實(shí)房屋數(shù)已經(jīng)突破一億，覆蓋中國(guó)121座城市的24萬個(gè)小區(qū)，覆蓋50%以上的中國(guó)城市人口。由于其覆蓋面廣、顆粒度細(xì)，能有效解決“信息不透明”、“房源不真實(shí)”等問題。
調(diào)整是艱難的。2011年，鏈家在全行業(yè)率先提出“真房源”之后，其經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)短期內(nèi)曾受到一定影響。不過，更多精準(zhǔn)客戶很快又回來了，門店交易額穩(wěn)步回升，口碑迅速建立。
鏈家曾經(jīng)的“經(jīng)歷”讓萬相輝并不擔(dān)心客戶流失。“我相信有貝殼找房這個(gè)品牌的支持，我們的服務(wù)上去了，客戶最終還是會(huì)選有品質(zhì)的、真的東西。”
而且，貝殼找房ACN合作網(wǎng)絡(luò)，能有效解決房、客和人（經(jīng)紀(jì)人）間的聯(lián)動(dòng)難題。在業(yè)內(nèi)人士看來，這將大大提升經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)與成交效率，促進(jìn)成交量提升，萬相輝對(duì)此也十分期待。
此外，除了二手房業(yè)務(wù)，貝殼找房還打造了涵蓋新房、租賃、旅居、海外、家裝等服務(wù)的全業(yè)務(wù)鏈，這將為入駐商家提供更多的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。用萬相輝自己的話說，“這是自己距離成功最近的一次”，他覺得，入駐貝殼是“站在巨人的肩膀上”，這讓他看到了公司做大規(guī)模的希望。
