2018年8月8日-9日，品途2018NBI夏季創新峰會在北京四季酒店成功舉辦，峰會持續關注科技前沿、零售消費、大健康、教育、旅游等十大領域，并圍繞“與創新節律同步”的主題，探討商業領域的發展規劃和創新趨勢，品途希望通過為期兩天的峰會交流與探討，能夠挖掘更多創新的可能，讓創新賦能中國產業，推動各行業的發展。
大咖集結的峰會，從主會場開始，中國電商委主任兼秘書長蘇軍、微軟中國CTO韋青、阿里巴巴集團新零售研究中心主任崔瀚文等嘉賓，就產業創新發表主題演講，到人工智能專場、企業服務專場和消費創新等七個主題專場，每一位重磅嘉賓積極都分享了自己在行業經驗和見解，讓大家受益匪淺。創新賦能產業，在新零售時代的在線英語教育更需要創新的賦能。
在線英語教育的新零售模式
新零售時代，關于各行業的新零售創新討論很多。2016“新零售”概念提出，隨后以“新零售”為概念的各種分支均展露鋒芒，2017年被稱為“新零售元年”，進入到2018年，“新零售”概念被應用于各個場景，在線英語教育也是其中之一。作為在線英語教育的代表企業，阿卡索外教網創始人及CEO從消費升級的角度，談到了消費升級下在線英語教育的創新模式。
在線英語教育的新零售模式，是從“知識傳授型”學習，變為“能力養成”式學習，培與訓一體化，線上線下相結合，促發學生的學習驅動力。國內線下英語教育的主要服務體系，是以教學輔導學校同步教材為主，提前教學教材知識點、模擬真題等，幫助學生在考試中獲得高分。而在線英語教育以幫助學生應用知識為主要服務體系，強調的是英語在生活的交流和使用能力。在線英語教育的新零售模式就是打破兩者間的壁壘，將語培和課后輔導相結合，以外教老師為主導，營造純英語環境，幫助學習者高效地學習英語。
認同啟領商學院創始人、零售資深專家萬明治在演講中說的一句話，他認為消費升級的核心不是價格的升級，是品質以及性價比的升級，而成本的節約與效率是高性比產品的內核，在線英語教育亦是如此。阿卡索創始人王志彬在演講中也提到，消費升級是消費者體驗的升級，從用戶的角度出發，深入用戶需求，提升用戶體驗非常重要。在這個基礎上，提供低價高質的課程，量身定制適合他們的課程方案，讓用戶獲得更優質的體驗，是創新的前提。
在線英語教育現狀，同質化嚴重
在線英語教育發展迅速火爆，尤其是少兒在線英語在全國遍地開花，深受資本的寵愛，但是高額的獲客成本也不容忽視，如何花低價爭奪有效用戶是平臺盈利的前提。除了獲客成本高之外，在線英語教育發展還面臨的一個難題，那就是同質化嚴重。首先是模式相同，幾乎都是一對一或一對多的教學模式；其次師資方面，對外都宣稱是來自北美、英美、歐美外教老師，強調百分百外教以及外教錄取機制的嚴格；再次在教學方法上，無疑例外地強調營造純英語環境，并以沉浸式教學為主要宣傳點。過分宣稱和強調平臺的獨一無二，結果用戶發現，實際上每個平臺都大同小異。
盡管在目前的教育現狀下，在線英語教育發展前景大好，然而平臺陷入同質化的漩渦也是不爭的事實。如何打破同質化的怪圈？需要平臺在修煉內功的基礎上有所創新。
在線英語教育如何創新
結合峰會上品途智庫發布了《2018中國在線英語教育創新研究報告》報告對中國在線英語教育發展趨勢的預測，趨勢一“中國在線英語教育將發力二三線城市市場，高性價優質教育資源將受追捧”，這可以成為打破同質化怪圈的一個突破口，即在三四線城市建立個性化壁壘。目前在線英語教育主要布局在北上廣等一線城市，隨著新中產的崛起和三四線城市消費信心的持續提升，必定為在線英語教育帶來新的發展機遇。率先布局三四線城市市場，必將優先贏得紅利。阿卡索持續渠道下沉，以高頻低價的英語課程，更契合下線城市用戶需求，在未來的更具競爭力。另外，在教材制定和教學模式上，各平臺也可以根據學生的自身特點、學習習慣和學習效果上，深度研發教材，并在課堂中靈活運用，也許會是打破同質化的另一個出口。
當然，所有的創新必須符合本土化消費者的需求，只有真正從消費者的需求出發，打造適合消費者的課程和教學方法才是創新的關鍵。新零售風口下的在線英語教育如何創新？契合消費者需求，建立個性化壁壘。
